国网江苏宝应供电公司：主动靠前服务 解难题促发展

来源：中国能源新闻网 时间：2025-09-02 17:04

　　中国能源新闻网讯（郑宝元）9月2日，在位于江苏省宝应县望直港镇工业集中区的江苏明智车业有限公司车间内机器轰鸣，生产线上汽车零部件流转不停，仓库中待发的汽车零部件整齐码放，工人们正有条不紊地进行产品检验与打包，一派繁忙景象。而在企业配电房外，国网江苏宝应供电公司望直港供电所共产党员服务队队员陈林、唐明赞正在对企业增容用电后的变压器及供电线路展开细致检查，全力保障企业生产用电安全可靠。

　　2025年来，宝应县供电公司积极深化“阳光业扩”专项行动，通过主动靠前服务、技术创新赋能、绿色能效升级等举措，开展“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动，对新增用电客户提供“一站式”服务，对老客户按星级服务标准主动上门，开展能效账单分析、用电设备“义诊”，构建起需求响应快、办电效率高、服务质量优的供电服务体系。

　　明智车业作为当地重点汽车零部件制造企业之一，凭借良好的市场口碑，近年来订单量持续增长，生产规模不断扩大，产品广泛供应周边汽车生产厂商，为区域汽车产业发展注入重要动力。随着企业升级厂区新增两条生产线，原有3台共计1880千伏安的变压器难以满足生产用电需求，用电增容改造迫在眉睫。

　　4月10日，明智车业负责人王德军致电宝应县供电公司望直港供电所寻求帮助。接到诉求后，供电所迅速响应，第一时间组织台区经理陈林、技术员严飞上门对接，通过分析企业历史用电数据，结合新设备用电需求，帮助精准测算用电负荷，制定增容用电改造方案：协助企业淘汰1台250千伏安变压器，新增1台800千伏安变压器，增容后总用电容量达2430千伏安。同时，帮助企业优化供电线路布局，既满足当前扩产需求，又为企业未来5年发展预留充足负荷空间。

　　严飞现场指导王德军通过“网上国网”APP递交增容申请。依托全流程“线上”服务，王德军未往返供电所营业厅，即完成用电申请、供电方案确认、合同签订等环节，实现“一次都不跑”。

　　为保障企业尽快投产，宝应县供电公司望直港供电所开通业扩报装“绿色通道”，安排台区经理陈林提供“一对一”对接服务，第一时间处理用户需求。同时，迅速组织工作人员勘查现场，帮助制定详细施工方案，协助用户明确专变增容各工程节点时间。施工期间，供电所工作人员还多次前往现场检查供电设施设备，及时解决施工中的难题，为项目施工质量与快速送电奠定坚实基础。

　　4月28日，明智车业顺利完成变压器增容送电，新生产线随即开足马力投入生产。送电当日，供电所工作人员还为企业开展能效诊断专项服务，解读能效账单，并提出节能建议，助力企业优化设备运行方式、降低用电成本。此外，供电所工作人员还通过红外测温帮助企业排查设备隐患。

　　“真的太感谢了！供电所员工全程‘一对一’指导，线上流程便捷高效，从申请到验收送电十分顺畅，让我们真切感受到‘电力速度’，为抢抓市场机遇赢得了宝贵时间。”王德军说，“优质高效的供电服务不仅解决了目前用电难题，更让我们对未来发展充满信心，供电部门就是企业的‘电力卫士’。”

　　事实上，享受到如此优质供电服务的企业，远不止明智车业一家。截至目前，宝应县供电公司望直港供电所已累计走访服务企业105家，通过一系列务实举措为企业纾困解难、降本增效。先后为16家企业办理变更基本电费计收方式，为1家企业办理变压器减容手续，为2家企业办理增容手续，精准满足不同企业用电需求。为8家企业提供无功补偿装置维护等业务，帮助企业提升用电效率，累计减少电费支出180余万元。此外，宝应县供电公司望直港供电所还积极落实国网江苏电力业扩配套工程服务举措，主动承担部分电气设备配套建设，先后为7家企业节省各类电气设备投资100余万元，以优质供电服务助力企业“加速跑”，为地方经济高质量发展提供坚实电力保障。

责任编辑：杨娜