南方电网云南曲靖宣威供电局羊场供电所：倾心守护“空巢老人”用电安全

来源：中国能源新闻网 时间：2025-08-28 10:42

　　中国能源新闻网讯（唐利华）8月22日，南方电网云南曲靖宣威供电局羊场供电所值班人员老唐接到用户打来报修电话，家里没有电做不了饭吃，希望供电所的同志赶紧过来处理。为了让用户快速用上电，羊场所的值班人员录入抢修工单，领好安全工器具后立即出发。

　　到达现场仅用26分钟。看到供电所的值班人员，大爷高兴地说道：“你们的速度可真快，我家灯泡总是忽闪忽闪的，一会儿亮一会儿黑，不知道是什么原因，我害怕都不敢开灯，家里没有其他人了，你们能帮忙解决一下吗？”。原来，大爷的子女都不在身边。前段时间家中灯泡忽明忽暗，他就不敢开灯，屋子不朝阳，采光差，白天也是黑漆漆的。听大爷这么一说，羊场供电所值班人员们立即拿出钳型电流表、验电笔等工具检查家中线路，逐一进行排查，发现是家中导线破旧老化，裸露导线频繁瞬间接触不良、随后，值班人员立即更换了导线和灯泡，不一会儿，大爷家中的灯重新亮了起来。为彻底消除用电隐患，工作人员还对大爷家的电器、开关、室内电插座进行了仔细检查，就相关的安全用电知识耐心讲解，还将自己的云信码及供电所报修电话存入老人手机。“有用电或者其他方面的问题随时都可以打这两个电话”，并在确定完没有其他用电问题后前往下一家。

　　随着暑假接近尾声，农村外出务工人员不断增加，留守家中的大多是老人、儿童。为确保留守家庭用电安全，羊场供电所主动开展上门服务，义务为留守家庭检查用电线路、开关、插座、用电设备等，并了解他们的用电困难和需求，及时提醒和帮助客户对老化的线路设备等进行更换。

　　该供电公司的党员还积极开展安全用电知识科普。他们用通俗易懂的语言，向留守家庭成员详细讲解安全用电常识，如湿手不能触摸电器、大功率电器不能同时使用、遇到电器火灾如何正确应对等。

　　据了解，为更好地服务“空巢老人”，羊场供电所大力开展延伸式服务，对一些老、弱、病、残等特殊家庭用电情况进行走访摸底，建立用电情况和基础信息档案。在此基础上，根据不同情况进行分类整理，只要有人打电话来，都立即上门解决用电难题，用贴心的服务撑起留守家庭用电安全伞。

责任编辑：杨娜