内蒙古电力集团乌海供电公司：开展“电靓北疆 数字夕阳电帮帮”志愿服务活动

来源：中国能源新闻网 时间：2025-08-14 17:21

　　中国能源新闻网讯（徐金霞）“大爷您看，点这个‘蒙电e家’APP的‘电费查询’，本月用电量和缴费记录就都出来了。”8月5日，内蒙古电力集团乌海供电公司负荷管理服务中心组织党员、青年志愿者们走进人民公园，开展了“电靓北疆　数字夕阳电帮帮”志愿服务活动，把用电服务送到老年居民身边。

　　活动现场，志愿者们对老人手把手教学，从手机下载“蒙电e家”APP、绑定户号，到在线缴电费、查用电明细，连“如何查看停电通知”等细节都耐心讲解。

　　72岁的张阿姨拿着手机试了两遍，笑着说：“以前总怕点错，现在跟着电力志愿者一步步学，原来线上缴电费这么方便！”同时，志愿者们还发放了图文并茂的《用电安全手册》，结合夏季用电特点，讲解空调使用注意事项、雷雨天气断电避险等知识为老人进行了讲解，还不忘提醒大家“老旧电器别凑合用，线路老化要及时换”。

　　“在公园搞活动，老人们散步路过就能参与，更接地气。”负荷管理服务中心负责人说。此次活动用贴心服务帮老年群体跨越“数字鸿沟”，也让电力志愿服务更贴近群众日常。

　　下一步，负荷管理服务中心党支部将继续以老年人需求为导向，创新助老服务形式，将助老服务工作做实做细，让广大老年人共享数字化信息化发展成果，乐享新时代智慧生活。

责任编辑：杨娜