国网甘肃陇西县供电公司：电力宣传“进家门” 优质服务“零距离”

来源：中国能源新闻网 时间：2025-08-13 16:23

　　中国能源新闻网讯（郭文博）“张老板，店里用电设备多，像冰箱、炉灶这些大功率电器，你们平时使用的时候要多注意，发现有松动或者发热的情况一定要及时联系我们过来处理。”8月12日，国网甘肃省陇西县供电公司开展安全用电“五进”活动，强化社会公众安全用电意识，从源头防范用电事故，以实际行动织密安全防护网，筑牢安全用电的“防火墙”。

　　在服务过程中，该公司工作人员携带图文并茂的宣传资料，走进一家家作坊，与用户亲切交谈，详细了解他们的用电情况，耐心细致地讲解安全用电知识、电力设施保护等注意事项，对用户重点关注的电价政策、业扩报装、优质服务等方面的用电困惑进行细致解答，增强用户的安全用电意识，营造良好的安全用电氛围。同时，工作人员还在显眼位置张贴“服务电话”服务牌，并邀请其加入供电服务微信群，告知用户如果以后有用电方面的问题，可以通过供电服务微信群或台区经理电话寻求帮助，进一步拉近供电企业与用户的距离，将优质服务落到实处。在做好日常安全用电知识宣贯的同时，该公司工作人员还对作坊内的用电设备进行细致地检查，重点检查烤药机、水枪等大功率用电设备的运行情况，确保线路绝缘层完好无损，没有老化或破损的现象，并对发现的用电隐患及时与用户沟通，提出整改建议，指导用户制定切实可行的改进措施，确保各类隐患有效整改。

　　“你们供电公司的服务真是越来越周到了，我们平时忙得团团转，有时顾不上检查电器设备，你们能来帮我们排查，真是帮了我们大忙，谢谢你们。”陇西县药材加工作坊负责人感慨地说道。电力安全入万家，贴心服务筑平安。

　　下一阶段，国网陇西县供电公司将扎实开展安全用电“五进”活动，不断创新服务模式，强化用电服务保障，为辖区用户安全用电保驾护航，全力打造安全、稳定、和谐的供用电环境。

责任编辑：杨娜