国网安徽濉溪县供电公司：“燕飞来”暖银龄 “特殊关爱”守安康

来源：中国能源新闻网 时间：2025-08-08 16:16

　　中国能源新闻网讯（司俊杰 王惠敏）“大热天的，你们衣服都湿透了，为俺一个老人用电还这么麻烦。”8月5日，安徽省淮北市濉溪县临涣镇郭庄村的郭青刚老人满怀感激地对志愿者说。当日，国网安徽濉溪县供电公司“燕飞来”志愿者顶着高温，上门为老人检查线路、更换开关，用“特殊关爱”守护独居老人夏季用电安全。

　　近年来，濉溪县供电公司以党建引领，依托淮北供电公司“燕飞来”志愿者服务队这一鲜明品牌，以党员、青年骨干为核心力量，建立“公司+供电所”两级联动志愿服务阵地。依托由4个中心供电所组成的新时代文明实践带及12个实践站，94名“燕飞来”志愿者扎根一线，构建坚实有力、健全完善的组织网络，包含“智慧助老、爱心扶幼、宣讲扶志”三大特色服务体系。

　　濉溪县供电公司创新服务模式，以各种节假日为契机，将扶老助老、安全用电进校园、大客户走访等服务项目结合起来，开展多样化、专业化的综合志愿服务。对大客户需求，濉溪县供电公司指派志愿者提供“一对一”专项服务，帮助客户排忧解难。针对特殊群体，如五保户、失能老人、残疾人、敬老院等，每月开展“特殊关爱”上门服务。在乡镇供电所营业厅专门开辟“老人绿色通道”，配备老花镜、放大镜，优先为老年人办理咨询、缴费和办电等业务，细微之处传递关怀。服务不止于用电，志愿者联合社区网格员成为老人家中的“常客”，提供代购、保洁、陪伴等暖心帮扶，用细心传递关怀。

　　濉溪县供电公司还持续开展“15度的关爱”智慧助老志愿服务活动，目前已明确特殊关爱对象36人。志愿者们上门为老人排查用电隐患，近年来累计为独居老人加装漏电保护器、更换开关100余个，更新电线800余米，从源头守护银龄用电安全。围绕智慧助老创作的品牌故事《一个插排能用多久？》荣获第十三届全国品牌故事大赛（合肥赛区）演讲比赛二等奖，让敬老爱老的温情故事得到广泛传播。

　　对农村留守儿童及进城务工人员子女，濉溪县供电公司“燕飞来”志愿者服务队走进学校与家庭，开展安全用电宣传、兴趣培养、心理疏导等活动，努力实现从“一般关爱”向“心灵关怀”的深化。通过组织实践型、激励型活动，累计帮扶特殊儿童群体超百人次，用陪伴弥补亲情缺位，帮助孩子们拓宽视野、树立志向。

　　下一步，濉溪县供电公司将持续深化“燕飞来”志愿服务品牌内涵，拓展服务项目，加强与社会组织协作，并通过宣传志愿者的感人事迹激发荣誉感，吸引更多力量加入。让“特殊关爱”的暖流在乡间持续涌动，在守护银龄安康的实践中，续写新时代电网雷锋故事。

责任编辑：刘础琪