国网甘肃岷县供电公司：精准服务解难题 共促电力市场发展

来源：中国能源新闻网 时间：2025-08-06 14:23

　　中国能源新闻网讯（马萍萍）为提升电力服务质效，8月5日，国网甘肃岷县供电公司开展电力市场化客户大走访活动，主动深入企业一线，与用户面对面交流，精准解决用电难题，助力企业更好融入电力市场，共促地方经济发展。

　　为确保此次电力市场化客户大走访活动取得实效，国网岷县供电公司营销部制定客户走访计划，由公司分管领导带队，营销部工作人员分组开展走访。走访期间，工作人员与电力市场化客户负责人及相关管理人员深度沟通。一方面，全方位宣传电力市场化交易政策法规、交易规则和市场动态，让企业清晰了解电力市场化交易流程，增强参与积极性；另一方面，精准掌握企业生产经营状况，详细了解用电需求，梳理企业参与市场化交易时遇到的交易流程不熟、对电价波动有顾虑、政策理解有偏差等问题。

　　针对电力市场化客户用电难点痛点，工作人员现场专业解答，定制化输出解决方案；同时，依据企业生产特性与用电规律，量身设计个性化用电方案，给出优化用电时段、调整负荷等实用建议，助力企业降低用电成本。对于有节能减排需求的电力市场化客户，积极推广绿电、绿证交易政策，解读环保价值与经济效益，帮助电力市场化客户树立绿色发展形象。

　　甘肃岷县泽民药业生物科技有限公司作为中药片加工生产规模较大、用电量高的企业，对近期电价波动影响生产成本表示担忧。国网岷县供电公司营销部工作人员结合市场形势与企业数据，建议其合理调整生产安排、避开高峰电价时段，讲解参与市场化交易降本策略。企业负责人表示：“供电公司的走访太及时了，解决了大问题，给出的建议很实用，能省不少电费。”

　　截至目前，已走访23户市场化交易客户，收到20条意见建议反馈。此次走访，增强了企业对电力市场化交易的认知与参与度，消除了企业的交易疑虑，提升了供电服务品质，深化了供企良性互动关系，营造了优质电力营商环境。

　　下一步，国网岷县供电公司将持续开展常态化客户走访，强化电力市场化交易政策宣传培训，深化与客户沟通协作，动态响应市场需求，优化服务举措，为企业提供更优质、高效、便捷的电力服务，助力企业在电力市场化改革中更好发展，为岷县地方经济社会发展注入电力动能。

责任编辑：刘础琪