来源:中国能源新闻网 时间:2025-07-30 09:04
中国能源新闻网讯(李华)“公司最近接了一批订单,并且订单量持续增加,导致原有变压器容量不够,我们向供电公司提交用电申请后,供电公司用了4天时间为我们办理了增容业务,真正解决了我们的燃眉之急。”7月23日,甘肃张掖民乐县鹏仁康种植农民专业合作社责任人对上门走访的国网甘肃张掖民乐县新天供电所台区经理李常情感激地说道。
为确保企业度夏用好电,国网甘肃张掖民乐县供电公司将保障企业客户夏季安全用电作为当前工作的重中之重。特别是针对一些重点企业,采取一对一上门服务模式,通过“一企一策”,全力确保客户用电无忧。
该公司组织专业技术人员定期对辖区内企业的配电设施、应急电源等进行“义诊”。在检查过程中,一旦发现缺陷,便督促企业及时整改,切实增强企业用电的可靠性。同时,工作人员还积极与企业人员面对面交流,认真倾听客户的意见和建议,就当前供电形势、优质服务等方面存在的问题广泛征求看法,致力于为企业解决实际用电问题。此外,公司组织业务骨干指导企业电工检查配电设施、优化安全运行管理模式。对于排查出的安全隐患,及时与企业沟通协调,能现场整改的立即整改;不能现场整改的,则进行跟踪督促,直至整改完成,为企业安全可靠用电夯实基础。
同时,国网张掖民乐县供电公司为企业开辟“绿色通道”,实行当日受理、次日办结,先办理、后补材料的便捷模式,全力保障企业发展的用电需求。公司还组织抢修人员保持24小时通讯畅通,一旦接到故障报修电话,即刻出动,第一时间上门处理,确保问题不过夜。在此基础上,结合企业生产实际,公司提供节能降耗、无功补偿等技术支持,助力企业降损增效,提速发展。
截至目前,该公司已走访大客户45家,发放宣传资料100余份。国网张掖民乐县供电公司将继续坚持从客户需求出发,当好企业服务“电小二”,做好企业发展“助推器”,为客户提供优质能效诊断服务,量身定制节能方案,助力企业降本增效。
责任编辑:刘础琪