X
  • 能源中国IOS版

  • 能源中国安卓版

  • 陇上孟河

X
您的位置 > 首页 -> 社会责任

国网甘肃酒泉市肃州区供电公司:供电服务零距离走村入户不停歇

来源:中国能源新闻网 时间:2025-07-10 17:45

  国能源新闻网讯(张婷婷 万建元)“张大爷,您好,我是总寨供电所负责这片辖区的台区经理,您有什么用电需求直接联系我。另外,这个位置不能充电动三轮车,您这个插座有用电隐患,要及时维修或者更换”。7月7日,国网甘肃酒泉市肃州区供电公司工作人员走村入户开展巡视消缺、用电宣传和上门服务。
  自6月份安全生产月开始,该公司积极走村入户开展安全用电检查,重点对家中电表箱、开关、等进行检查和梳理,向客户发出检查结果通知书,现场提出合理化建议和整改意见,帮助客户及时对设备进行整改消缺,做到“服务、通知、报告、督导”四到位,现场感知客户需求,征求客户意见和建议当好客户安全用电的后盾。该公司坚持以客户为中心,以微笑服务、优质服务、主动服务要求工作人员以饱满的工作热情,微笑服务每一位电力客户,耐心解答客户提出的每一个问题,细致讲解办理业务所需的资料和流程,并指导客户利用“网上电网”APP查询、办理相关业务。与此同时,针对老年人客户,该公司安排台区经理专人帮忙办理,切实提高办电质量和效率,让客户真实感受零距离供电服务。
  国网酒泉市肃州区供电公司将始终坚持“人民电业为人民”的企业宗旨,持续深化安全用电宣传和服务工作,不断提升服务质量和水平,为广大群众提供更加优质、可靠的用电服务,以优质服务提升客户用电满意度,搭建与用电客户的“连心桥”,将优质服务延伸至每一位客户身边,真正做到“你用电我用心”。

责任编辑:刘础琪