国网甘肃通渭县供电公司：“村网共建”点亮民生用电之光

来源：中国能源新闻网 时间：2025-07-03 15:01

　　中国能源新闻网讯（赵相宇）“现在用电服务太贴心啦，有啥问题随时都能解决，生活方便多了！”7月1日，甘肃省通渭县平襄镇店子村的村民李志军，紧紧握着前来走访的便民服务网格员的手，脸上洋溢着满意的笑容。

　　国网甘肃通渭县供电公司自“村网共建”工程启动后，致力于让当地农村居民享受到“办电不出村”的便捷。在各村社所设立了村级电力服务点，为村民提供一站式电力服务。村民们无需再为了用电业务东奔西走，无论是用电咨询、电费缴纳，还是新装、增容、变更用电等业务，在村里就能轻松办理。

　　为了让村民更好地适应线上办电的新模式，工作人员走村串户，深入田间地头，手把手教村民使用“网上国网”APP。从下载安装到注册登录，再到各项业务的具体操作，工作人员耐心细致地讲解，确保每一位村民都能熟练掌握。如今，越来越多的村民通过“网上国网”APP足不出户办理用电业务，既节省了时间，又提高了办事效率。

　　同时，国网通渭县供电公司还建立了“村网共建”微信群，畅通村民反映用电问题的渠道。村民在群里反馈的用电故障、电压异常等问题，网格员会在第一时间响应，平均响应时间缩短至25分钟。一旦接到问题反馈，网格员迅速行动，及时到达现场排查故障、解决问题，保障村民的正常用电。确保每一位用户的正常用电。

　　“村网共建”工程，以实际行动践行了“人民电业为人民”的企业宗旨，为当地的村民带来了更加便捷、高效、优质的用电服务。未来，该公司将继续深化“村网共建”模式，不断提升服务水平，为乡村振兴注入强劲的电力动能。

责任编辑：刘础琪