国网湖北江陵供电公司：红马甲“沉”出服务新温度

来源：中国能源新闻网 时间：2025-07-01 16:01

　　中国能源新闻网讯（李晓舟）烈日炙烤大地，蝉鸣搅动热浪。在国网湖北江陵城乡供电所一线，一群汗透衣背的“红马甲”格外醒目——他们本是机关部门的“笔杆子”，此刻却头顶骄阳，与基层供电所同事并肩穿行于社区村巷，详细问询服务情况，将安全用电手册递到居民手上。一场覆盖全县的“电力满满　安全度夏”供电服务走访活动，因公司全体员工的参与而注入了崭新动能。

　　作风之变，始于足下。过去“文来文往”的机关干部员工，如今真正“身入”基层：他们不再是政策文件的单向传递者，而是沉入社区网格，直面用电客户最急切的诉求——老旧线路的安全隐忧、电费政策的模糊之处。国网湖北江陵供电公司机关部门与基层单位结成对子12个，将办公室里的“问题清单”转化为烈日下沾满泥土的“服务清单”。

　　在西湖社区，江陵供电公司技术骨干与供电所协同攻关，为电压不稳的老旧小区量身定制改造方案。在乡间地头，“鄂电红马甲”用方言俚语把枯燥的电力政策“翻译”成老乡听得懂的安全口诀。居民张大爷感叹：“供电公司服务做得实在，大热天用电就安心了！”“鄂电红马甲”所到之处，隐患无处遁形，疑难迎刃而解。活动开展仅半月，累计走访用户超1.2万户，消除用电隐患点356处，发放安全资料5800份，用户满意度环比显著提升——数字背后，是公司转作风催生的“满格”服务能量。

　　当管理者真正俯下身去倾听电流的脉动、感知民生的温度，作风转变便不再是空洞的口号。这次“下基层”的集体行动，不仅为千家万户筑牢了迎峰度夏的安全堤坝，更在机关部门与基层单位之间架起了一座坚实桥梁。通过这种方式，作风的根系深扎泥土，服务的枝叶才能蓬勃伸展，为江陵县输送源源不断的能量。

　　下一步，江陵供电公司将以此次活动为起点，推动机关服务基层常态化机制建设，让“沉下身子、干出样子”成为作风建设新常态。酷暑终将过去，但这份由心而生、始于足下的服务热忱，必将持续点亮万家灯火，映照企业担当。

责任编辑：杨娜