国网甘肃张家川县供电公司：“三走三促三听” 持续优化营商环境

来源：中国能源新闻网 时间：2025-06-25 09:34

　　中国能源新闻网讯（王小娟 马朝勃）“有了电力保障，我们才有信心把企业做大做强。”6月20日，国网甘肃张家川县供电公司组织工作人员来到甘肃张家川新天德新型绿色建材有限公司，开展客户走访服务活动。这是该公司充分利用“三走三促三听”，全力帮助企业降本增效。

　　工作人员通过现场查看、仔细核算等方式，对辖区大电量企业用户进行全面的负荷普查和调研，详细了解企业生产生活用电需求，认真分析企业用能情况，结合企业用电性质、报装容量等开展综合能效分析诊断。就企业用能能源结构比例、用能设备类型、节能改造情况等进行深度解读，引导大用户有序错峰用电，合理安排生产，为企业提质增效出谋划策，真诚帮助企业降低用能成本。据悉，2025年1月至5月，该公司通过电价延伸服务，用户用电策略变更，累计降低客户用电成本50余万元。

　　为切实提升员工用电安全意识和自我保护能力，该公司通过发放宣传资料、现场交流沟通、与辖区企业负责人座谈等方式，向企业员工普及安全用电知识。同时，对涉及企业周边线路、台区开展不定期巡视检查，将安全检查与帮扶指导相结合，对企业内部配电室、生产车间用电进行安全隐患排查，及时发现隐患，及时进行整改闭环，确保用电缺陷消除在萌芽状态。

　　此外，该公司还根据客户用电实际需求，推出“一对一”专属服务机制，常态化开展全流程跟踪，建立“一企业一策略”服务体系，完善“一企业一用户”用电档案。针对企业自动化生产线的用电需求，帮助量身制定最优供电方案，开辟绿色通道快速办理用电申请。组织公司相关部门联合上门对电费电价、节能减排等政策进行答疑解惑，有效提升客户满意度和获得感。

　　下一阶段，国网张家川县供电公司将充分发挥电力行业优势，紧密聚焦企业用电需求，不断提升供电服务水平，持续优化电力营商环境，全力保障辖区企业安心、舒心、放心用电，为地区经济社会高质量发展贡献国网力量。

责任编辑：杨娜