国网甘肃渭源县供电公司：进村入户送服务 搭好供电“连心桥”

来源：中国能源新闻网 时间：2025-06-12 09:45

　　中国能源新闻网讯（黄旭东）6月9日，为进一步提升供电服务水平，确保客户用电需求得到满足，国网甘肃渭源县供电公司积极组织“黄河之滨”志愿服务队开展客户走访活动，将安全用电知识、惠民政策和优质服务送到用户家门口。

　　活动中，工作人员通过发放宣传手册、面对面讲解等方式，向用户普及安全用电常识，针对重点用户常见的线路老化、超负荷用电等问题进行详细讲解，并结合典型案例提醒用户提高安全用电意识，避免触电事故发生。同时，青年志愿者还向用户介绍最新的电价政策、网上办电流程，手把手指导村民使用“网上国网”APP，让村民足不出户就能享受到便捷的掌上服务。

　　为了确保宣传效果，青年志愿者还帮助用户检查室内线路、开关、插座等用电设备，及时更换老旧线路消除用电安全隐患。“你们供电公司的服务太贴心了，帮我们解决了大问题，以后用电就更安心了”，用户李大娘感激地说道。此外，在走访过程中，青年志愿者们还认真听取客户对电网建设、电力供应、优质服务等方面的意见和建议，针对客户反映的问题和困难，尽快采取措施进行解决和答复。

　　此次进村入户宣传活动，共走访客户50余户，发放各类宣传资料100余份，排查用电隐患5项，有效提升村民的安全用电意识和自我保护能力，拉近了供电企业和用户之间的距离，为企业高质量发展和居民安全用电注入源源不断的“电动力”。下一步，该公司将持续深化开展进村入户宣传活动，以客户需求为导向，不断创新服务举措，搭好群众与供电企业之间的“连心桥”，为乡村振兴提供坚强的电力保障。

　　责任编辑：于学华