国网蒙东电力科左后旗供电公司：延伸服务送温暖 安全用电除隐患

来源：中国能源新闻网 时间：2025-05-13 14:01

　　中国能源新闻网讯（倪红 杨雨宁）“您好，我家停电了，楼道里有糊味，能过来检查一下吗？”电话那头传来着急的声音。5月12日晚上，国网蒙东电力科左后旗供电公司接到用户报修后，立即安排应急值班人员赶往报修现场。
　　当工作人员到达现场后，发现一位步履蹒跚的老人正在单元门口来回踱步，焦急地等待着。“我正看电视呢，突然就停电了，我一开门就闻到一股糊味。”在看到抢修车辆后，老人立即招手，脸上露出了笑容，向工作人员走来。

　　在工作人员向老人详细询问停电情况后，便立即开始对老人家中的用电设备进行检查，很快就找到了故障点。原来是老人家门口的老式刀闸老化导致的。工作人员看到老人自己独居后，为老人免费更换了一个空气开关，并告诉老人：“这种老式刀闸用起来不安全，老化太严重了，给您换一个空气开关，这样线路如果有问题开关就自动跳闸了，用起来也安全。”

　　“太感谢你们了，多少钱啊，我给你们。”老人说着就要掏钱。工作人员立即表示：“免费给您换的，您用着就行，不收钱。”老人激动地对着工作人员一直表示着感谢。
　　一直以来，该公司始终以提升广大客户的用电体验，彰显供电企业的优质服务为己任，以为客户排忧解难为目标，为用户提供优质、暖心的供电服务，用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。

责任编辑：杨娜