国网甘肃临洮县供电公司：电力抢修“加速度” 延伸服务再“加码”

来源：中国能源新闻网 时间：2025-04-23 13:57

　　中国能源新闻网讯（郑小佳）“叮铃铃、叮铃铃......”4月21日，国网甘肃临洮县供电公司城关供电所值班室的电话急促地响起来。“你好，城关供电所么，我们家的电最近不太稳定，物业电工也不知道怎么回事......”润园小区的客户王先生焦急地说道。

　　接到电话后，城关供电所立即组织供电服务人员赶往现场调查原因。工作人员对客户家中线路进行了全面核查，发现客户家中插座存在虚接现象，才导致漏电保护器开关频繁跳闸。发现问题后，工作人员很快帮客户恢复了正常用电。

　　“太感谢你们了，我们物业的电工没找出问题，我从表箱看到了供电公司的抢修电话，没想到你们来得这么快。”王先生激动地说道。“这没什么，以后有什么用电问题，请及时拨打电力抢修电话，我们会第一时间赶到现场帮大家解决。”该公司工作人员回复道。

　　据悉，此次前往检查用电的润园小区为转供电小区，小区供电设施均属于物业资产，为了尽快让客户用上稳定的供电，该公司迅速响应并开展延伸服务，及时帮助客户解决用电问题，切实提高居民幸福感。

　　此次上门检查用电问题只是该公司用电服务工作的一个缩影，一直以来，为进一步提升供电服务质量，该公司着力打造“延伸服务，提升转供电小区用电生态”社会根植项目，优化紧急抢修业务，以速度见“温度”，服务好电力供应“最后一公里”。

　　下一步，该公司将持续优化电力保障工作，为用户提供高质量的电力服务，以电力为引擎，用实际行动守护着万家灯火。

　　责任编辑：于学华