国网江苏宝应供电公司：高效服务 助力快餐店增容解困境

来源：中国能源新闻网 时间：2025-04-18 15:01

郑宝元

　　“感谢供电公司的帮助与服务，自从店里完成用电增容后，电烤箱等新设备运行又稳又高效！相比之前，用电完全能跟上，出餐速度快了好多！”4月15日，国网江苏宝应县供电公司望直港供电所工作人员邱军、刘文学前往望直港镇永强快餐店，对其用电增容改造后的情况进行回访服务时，永强快餐店负责人吴永强说。

　　据悉，近年来，永强快餐店凭借可口的餐食和优质服务，获得众多顾客的青睐。随着生意日益红火，店内添置了多台大功率电器设备，原本申请的8千瓦单相电无法满足用电需求，影响快餐店经营，吴永强心急如焚。就在他不知如何是好时，他想起了宝应县供电公司望直港供电所员工邱军发放的供电服务联系卡，2月28日，吴永强拨通了邱军电话，咨询申请三相电的相关政策和工作流程。

　　邱军接到电话后第一时间赶到快餐店。勘察现场后，邱军解答了吴永强疑问，现场指导其准备增容用电材料，指导吴永强通过“网上国网”APP顺利提交三相电增容用电申请。

　　考虑到吴永强快餐店用电的迫切性，宝应县供电公司望直港供电所迅速行动。在接到吴永强增容用电申请的当天下午，该所技术员、营销员前往现场勘察，认真核对快餐店新增用电设备容量、实际用电需求以及今后用电需求，结合周边电力杆线基础设施现状，制定了供电改造方案：拆除永强快餐店原有的单相电表，换装一只三相电能表及其配套计量装置1套，将用电由原来8千瓦增至28千瓦，并将进线电缆截面面积从原来的16平方毫米更换为25平方毫米。

　　方案确定后，宝应县供电公司望直港供电所迅速开启用电“绿色通道”，优化业务流程，组织工作人员，放弃节假日休息，吴永强快餐店残缺电缆、装表接电，将原本约需15天时间的工作流程缩短4天时间内完成，成功帮助永强快餐店解决了新增设备后电不用够的难题。

　　当崭新的电烤箱等用电设备顺利启动运转后，吴永强表示，供电公司实实在在的为用户着想，急用户之所急！服务不仅高效便捷，还特别贴心。有了三相电的支持，快餐店未来的发展肯定能更上一层楼！

　　近年来，宝应县供电公司望直港供电所始终秉持“人民电业为人民”的企业宗旨，持续优化服务措施，简化办电流程，缩短办电时长，为各类客户提供优质、高效、便捷的供电服务。下一步，该所将持续聚焦客户需求，不断提升服务品质，为地方经济发展注入源源不断的“电动能”。

　　责任编辑：于学华