国网甘肃渭源县供电公司：贴心服务暖万家

来源：中国能源新闻网 时间：2025-04-08 10:58

　　中国能源新闻网讯（车勇康）4月3日，为进一步提升供电服务质量，增强与客户之间的沟通联系，确保客户用电需求及时得到满足，国网甘肃渭源县供电公司北寨供电所组织工作人员积极开展上门走访活动，深入各政府机关、企业、村社，将电力服务与安全用电知识送到广大用户家门口。
　　在走访过程中，工作人员每到一户，都与客户进行面对面交流，仔细询问客户的用电情况，认真倾听他们在用电方面的需求和意见。对于客户提出的问题，工作人员都耐心解答，并现场提供专业的解决方案。针对一些老旧小区存在的线路老化、用电安全隐患等问题，工作人员还主动帮助客户检查室内线路，更换老化的插座、开关等设备，确保客户用电安全。同时，工作人员还积极向客户宣传安全用电、节约用电知识；通过发放宣传资料、现场演示等方式，向客户讲解如何正确使用电器设备、如何避免发生触电事故等安全常识，引导客户养成良好的用电习惯；工作人员还结合季节特点，向客户介绍了夏季和冬季用电高峰期的节电技巧，帮助客户降低用电成本。
　　“以前对安全用电知识了解得不多，有时候用电还真有点担心。现在听了你们的讲解，心里踏实多了，而且还学到了不少节电小窍门。”北寨镇下盐滩社的张大爷高兴地说道。
　　此次活动，不仅拉近了供电公司与客户之间的距离，也让客户对电力服务有了更深入的了解和认识。下一步，该公司将持续开展上门走访活动，不断扩大走访范围，努力为客户提供更加优质、高效、便捷的供电服务。

　　责任编辑：于学华