国网成都高新供电公司：创新推出“一小区一证明”服务模式 简化居民充电桩用电流程

来源：中国能源新闻网 时间：2025-04-03 10:09

　　中国能源新闻网讯（冉为）为深入贯彻落实国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，国网四川省电力公司成都市高新供电分公司（以下简称”高新供电公司“）聚焦民生关切，在四川省内率先推出“一小区一证明”服务模式，通过制度创新打通居民充电桩报装“最后一公里”。该举措精准破解新能源汽车充电设施建设痛点，成为供电企业服务“双碳”战略、推动能源转型的生动实践。

　　近日，在高新区誉峰小区，居民李先生通过“网上国网”APP提交充电桩报装申请后，仅用4小时便完成全流程办理。这得益于供电企业创新建立的“前置协商+统一备案”机制。通过主动对接社区、物业，将原本需要每位业主单独开具的物业证明，升级为“一小区一证明”统一备案制度，实现居民充电桩报装“零证明”办理。改革后，用户仅需在线提交身份证、车位产权证即可完成申请，居民的资料准备时间缩短了83%，户均节约时间成本3小时，真正实现“当日申请、当日接电”。

　　该创新模式源于供电企业对小区供配电设施资产的全周期管理。随着住宅区电力设施全面移交，高新供电公司石羊供电所所长廖永顺带领团队深入调研，发现传统模式下居民需多次往返物业开具证明的症结。通过建立“政企社”三方协同机制，将分散的物业证明转为集中备案，既保障电网安全运行，又大幅降低群众办事成本。目前该模式实现了充电桩业务即申即办，实现群众获得电力满意度进一步提升。

　　“这不仅是服务流程的优化，更是落实电力为民服务的机制创新。”国网高新供电公司负责人表示，通过打造"便民业扩"服务体系，公司已建立“线上+线下”融合服务机制，全面推进存量小区充电桩表箱延伸覆盖，并配套推广“一小区一证明”模式，保持电网建设与城市绿色发展的同频共振，预计2025年将惠及1.2万户新能源车主，累计节约办事时间3.6万小时，能够为城市减少碳排放超1万吨。

　　接下来国网高新供电公司将持续融入超大城市绿色发展，聚焦人民最关心最直接最现实的利益问题，积极探索惠民便民服务举措，切实做到工作上替群众多想一步，服务上向群众再靠拢一步，让群众用电少跑一些路。

　　责任编辑：于学华