国网甘肃两当县供电公司：银线连心送暖意 灯火映情照暮年

来源：中国能源新闻网 时间：2025-03-28 10:29

　　中国能源新闻网讯（刘张璇）为了更好地服务偏远地区的留守老人，3月25日，国网甘肃两当县供电公司开展了一项“暖心关怀”活动，组织各供电所台区经理对辖区内留守老人提供上门服务，对其家中用电设备及线路进行安全检查，宣传安全用电知识并帮助他们解决电力缴费的难题。

　　“上周我家房子这灯总是一闪一闪的，我找人帮我换了灯泡，但还是不行，正想找你们过来帮我处理一下，没想到你们今天就过来了，真的是太谢谢了你们还记挂着我们这些老人。”家住西坡镇西坡社区的袁大娘握着台区经理邹小亮的手感激地说道。

　　听完袁大娘说的问题后，工作人员认真检查起来。经过仔细检查后发现她卧室里的开关老旧，屋内的线路有些接触不良。随即把为帮她更换了新的开关，对卧室内线路接头重新布线，更换部分新线。接着，又对她家中的其他用电线路及设备进行了全面排查，详细询问老人的用电习惯，耐心细致地为老人讲解安全用电常识和注意事项，帮助老人更好掌握冬季采暖设备的正确使用方式，有效预防用电事故的发生。

　　"电磁炉要离水源远些，湿手千万别碰插座。"邹小亮一边重新规划家用电器布局，一边用方言讲解安全用电口诀，用实际行动传着递温暖和光明。

　　为解决留守老人用电方面难题，国网两当县供电公司特别推出了“线上+线下”的综合服务模式，旨在帮助留守老人足不出户完成用电难题。工作人员通过微信电话以及线下的志愿服务，为老人们提供便捷的缴费解决方案。通过建立微信群、电话联系和定期上门的方式，为留守老人时带来了温暖和关怀。

　　截至目前，国网两当县供电公司各供电所共计走访和上门服务20余次，走访客户12户，帮助客户排查、消除用电安全隐患7处。下一步，该公司将针对农村留守儿童、老人多的情况，全面做好走访和线路设备维护等工作，并积极推行各项爱心举措，真正把“你用电、我用心”的服务理念落到实处，用实际行动送光明，传递温暖和关怀。

　　责任编辑：于学华