国网甘肃渭源县供电公司：开展信息客服优质服务宣传活动

来源：中国能源新闻网 时间：2025-03-20 14:21

　　中国能源新闻网讯（王建国）为全面支撑数字化转新发展，加强信息客服品牌宣传，3月15日，国网甘肃渭源县供电公司组织开展“3·15”信息客服优质服务宣传活动。

　　本次活动以“数智赋能赋效 畅享贴心服务”为主题，分别从现场宣讲和互动答疑两个环节进行宣传。在现场宣讲环节，以“线上+线下”的方式，重点对数据分析服务成果内容、使用方法及典型案例进行讲解，帮助员工掌握数据查询、分析和应用技能，提升数据应用意识和能力；在互动答疑环节，对提报渠道、数据查询、应用技能等方面进行了现场提问，并组织参培人员使用“i国网”提报“3·15”活动调研问卷。同时，通过发放186智慧客服联合服务折页等宣传资料，对“中台服务”“186智慧客服操作”“网络安全防护”等内容进行了宣传。

　　据悉，该公司累计完成填写调研问卷158份，发放186智慧客服联合服务折页等宣传资料100余份，通过本次活动有效宣传了186信息客服，开拓了职工解决问题渠道，提升了办公效率。

　　下一步，该公司将以此次活动为契机。深挖数据潜能，持续推广典型数据产品应用，为公司高质量发展注入全新活力。

　　责任编辑：江蓬新