国网重庆开州供电公司：精准服务 助力企业降本增效

来源：中国能源新闻网 时间：2025-03-18 09:39

　　中国能源新闻网讯（贺兮）“供电公司不但保证了企业用电可靠性，更是送服务、送技术，助力我们降本增效。”3月11日，国网重庆开州供电公司供电员工走访湖山文化旅游公司时，该企业相关负责人说道。

　　据了解，为深入了解客户用电需求，进一步提升供电服务质效，自2025年2月起，国网重庆开州供电公司组织供电员工深入辖区各大企业开展“大走访、大服务”活动，通过面对面沟通，点对点服务，倾听客户用电诉求，精准解决企业用电难题。

　　在走访过程中，供电员工通过问卷调查方式，全面掌握该企业生产经营状况、用电负荷特性及近期发展规划，并重点围绕企业关心的电费政策、能效优化、市场化交易等方面问题，进行政策宣贯和业务指导，帮助客户更清晰地理解最新用电政策，以便合理规划企业用电成本。同时，供电员工结合该企业用电特点，制定“一企一策”服务方案，通过以“网”入企方式打通企业服务“最后一公里”，确保第一时间获取企业需求，第一时间完成响应。

　　为保障企业用电安全，该公司供电员工还对企业生产车间及配电设施进行隐患排查，重点检查线路是否存在老旧破损及外力破坏、消防设施是否完善等，精准掌握企业设备运行情况。并通过开具书面整改通知书，督促、指导客户尽快完成隐患整改，全力保障企业用电安全可靠。

　　截至目前，国网重庆开州供电公司已对辖区40余家企业进行了上门走访。下一步，该公司将持续深化“大走访、大服务”活动，以可靠供电和优质服务为当地经济发展赋能续航。

责任编辑：杨娜