国网甘肃电力公司：三网共建聚合力 电亮民生促发展

来源：中国能源新闻网 时间：2025-03-03 15:53

　　中国能源新闻网讯（谢洁云 周艳玲 王爱媛）"我们种植了20亩番茄，大棚里的灌溉、保温等供电设施的正常运行至关重要，直接关系到番茄的产量，供电公司的工作人员主动上门为我们解决用电问题，让我们心里踏实了不少。"2月26日，甘肃省临夏州临夏县先锋乡卢马村蔬菜大棚种植户谢延克说道。

　　村网共建，赋能乡村振兴加速度。随着气温逐渐回升，大棚蔬菜进入快速生长阶段。为保障蔬菜种植基地安全可靠用电，国网甘肃省电力公司112支连心桥共产党员服务队奔走在田间地头，为辖区内蔬菜大棚开展"电力春检"专项行动。队员们手持超声波检测仪排查灌溉线路，为卷帘机、补光灯等设备加装漏电保护装置，张贴供电服务二维码，农户扫码即可一键报修、预约上门服务。

　　乡村振兴与城市发展同频共振，电力服务与民生需求紧密相连。近年来，国网甘肃省电力公司以“村网共建、社网共治、园网共兴”为抓手，通过创新举措、服务升级，推动城乡供电服务从“用上电”向“用好电”跃升，绘就“电力满格”助力高质量发展的新图景。

　　“你帮我看看这个电表可以申请办理峰谷电价吗？”“我想给新买的电动车装充电桩，怎么办理接电手续？”在国网兰州供电公司城关区郑家台光明服务站，工作人员正在耐心答复客户用电咨询，以实际行动将供电服务延伸至最后一百米。社网共建，服务客户生活幸福梦。针对城市社区多元化用电需求，国网甘肃省电力公司打造了“五心”光明服务站，与社区网格员建立“双网融合”机制，通过社网共建联建，实现供电服务网格与政务网格的深度衔接，激发供电服务新活力，用“电力温度”托起居民幸福生活梦。

　　在甘肃荣欣新材料有限公司的生产现场，国网武威供电公司的工作人员身着整齐工装，手持监测设备，穿梭于各类电气设备之间，有条不紊对配电室、配电箱重点部位进行细致“体检”。“供电公司上门帮我们检查用电设备，为我们开年加足马力生产提供了坚实保障，这份贴心服务太及时、太给力了！”陪同检查的负责人左经理对工作人员竖起了大拇指。

　　园网共兴，激活产业发展强动能。面向工业园区、经济开发区等主战场，国网甘肃省电力公司为用户量身定制“一企一策”服务方案，提供“供电+能效”服务，为企业消除后顾之忧安心生产吃下“定心丸”。在工业园较集中的兰州新区，国网甘肃省电力公司建立大客户诉求“直通车”机制，在兰州新区供电公司设立党员连心桥大客户专属服务热线，开辟供电服务绿色通道，积极对接企业用电诉求，收集客户用电意见，开展政策咨询解答，快速响应客户诉求。同时，规范大客户诉求传递和处理流程，通过“工单驱动”快速调动后台服务资源，由大客户经理牵头组织专题会商，研究解决措施并及时规范回复，确保客户诉求“件件有落实、事事有回音”，为企业发展提供安全可靠的电力保障和优质贴心的供电服务，切实提升企业客户用电“获得感”，助力优化营商环境。

　　纵横阡陌的银线编织成网，创新涌动的服务浸润民心。下一步，国网甘肃省电力公司将深化“三网”融合共建模式，依托“电力便民服务点”、“社区15分钟生活圈”等，推动城乡供电服务向更智慧、更绿色、更便捷的方向迈进。

　　责任编辑：于学华