国网重庆北碚供电公司：网格服务为村民用电解难题

来源：中国能源新闻网 时间：2025-02-11 13:57

　　中国能源新闻网讯（谭定琴 石孝承）2月10日，重庆市北碚区北温泉街道人民村村支书严维将一面印有“心系客户办实事优质服务解民忧”字样的锦旗送到国网重庆北碚供电公司北碚供电中心，对该公司以高效的服务为民解忧，倾情护航乡村振兴表达由衷的感谢。

　　2024年盛夏，持续高温让北碚区北温泉街道人民村生活用水吃紧。蓄水抽水站里的设备偏在此时频繁“罢工”，人民村514户村民、共计1214人的正常生活即将受到影响。为快速解决这一难题，北碚区人民村网格员郭世利向电力网格员彭刚拨打了求助电话。

　　彭刚得知这一情况后立即前往现场进行勘查。经专业检测，发现症结在于村内用电线路老化严重，加之抗旱期间用电负荷骤增，导致末端电压过低，使得抽水站里的设备无法正常工作。彭刚找到村里的电工一起协作，重新规划抽水站供电路径，将原有单相供电改为三相四线制供电。随后，他与村干部一起逐户指导村民科学错峰用电。经过数小时连续作业，抽水站里的设备稳定运行，汩汩清流重新涌入山坡上的蓄水池。

　　近年来，国网北碚供电公司与供区内的街道村社广泛开展网格共建，实现了一个网格单元由一个电力网格员、一个政府网格员协同管理，有效提高了居民用电问题反馈和解决效率，大幅提升了广大居民客户的用电感知度。据北碚区北温泉街道人民村村支书严维介绍，可靠的电力供应不仅让村民的生活质量得到提升，同时也激活了智慧农业、冷链物流等新业态，村里已有返乡青年架起手机直播卖山货，村里焕发出了新的生机。

责任编辑：杨娜