国网三河市供电公司：完成个人充电桩“跨域办”业务

来源：中国能源新闻网 时间：2025-01-06 17:12

　　中国能源新闻网（宋环宇 王占武）“真没想到，我在北京通州的业务竟然可以直接在国网三河市供电公司燕郊供电中心进行办理，‘跨域办’真是太方便了。”2024年12月29日，成功跨域办理用电业务的宋先生兴奋地说。据了解，宋先生新购置了一辆电动汽车，需要在北京市通州区宋庄镇的家里新增一台充电桩。在途经燕郊时，宋先生无意间了解到通武廊“跨域办”供电服务机制后，抱着试试看的心态，前往国网冀北三河市供电公司燕郊供电中心营业厅咨询办理业务。

　　在营业厅工作人员的耐心指导下，宋先生通过“网上国网”APP，从线上提交了个人充电桩业务办理申请。随后，工作人员通过微信方式，迅速与北京通州供电公司共享信息，联动启动办电业务。北京通州供电公司接到申请后，审核线上工单的业务类型、户号、客户名称等信息，并将业务内容、客户信息传递至客户经理、台区经理等现场工作人员。现场工作人员收到客户信息后，第一时间与宋先生取得联系，并于当日前往宋庄镇开展现场勘查，迅速制定充电桩安装点位供电方案。

　　2023年11月，该公司与北京通州供电公司、天津武清供电公司签定供电服务“跨域办”合作协议，联合构建供电服务“跨域办”机制。根据协议议定，三方遵循“简化易办、就近好办”的原则，就业务协同“内转外不转”、重大项目“跨省通办”、高频业务“跨域办”、业务融合培训等4个方面达成合作，推动让“数据多跑路,群众少跑腿”，为京津冀协同发展提供卓越供电服务。

　　“自从“跨域办”实施后，无论用电报装还是电费缴纳，只需线上‘网上国网’APP或到就近供电营业窗口即可解决，大大提高了客户满意度。”该公司营销专业负责人介绍。

　　责任编辑：于学华