国网甘肃定西市安定区供电公司：优质服务 赋能冬季用电更便捷

来源：中国能源新闻网 时间：2025-01-06 17:12

　　中国能源新闻网讯（卢科企）“老张，以后你收到欠费短信提醒后，打开刚给你下载的‘网上国网’App直接缴费就行了。现在路上这么滑，你再也不需要来营业厅缴费了。”2024年12月29日，国网甘肃定西市安定区供电公司组织台区经理在甘肃定西市安定区内官镇锦屏村开展“网上国网”App宣传活动。
　　在内官镇锦屏村十四社用户张贵家中，台区经理张永向用户介绍“网上国网”App的使用方法，向用户进行“面对面”推广，指导通过线上渠道了解最新的电价政策、缴纳电费、办理业务等，详细告知用户如何使用电量电费功能查询、如何支付购电等，让客户了解使用网上缴费的便捷。同时，针对部分客户智能手机使用不熟练、不会下载“网上国网”APP的问题，台区经理手把手地指导他们扫码、安装、注册、绑定户号，耐心地讲解演示各种功能，将便捷服务送到千家万户。
　　“现在的这高科技太好了，我在手机上就能方便地查到用电量、电费，还能申请用电，真是太方便了！”感受到“网上国网”APP方便、快捷的用户张贵发自内心地感叹道。活动当天，该公司完成“网上国网”APP注册绑定用户32户，收集并解决客户用电建议和难题6条。
　　下一步，该公司将持续做好“网上国网”App推广应用工作，使广大电力用户以更便捷、更高效的方式办理各项业务，让用户实实在在地感受到足不出户就能轻松用电。

　　责任编辑：杨娜