国网甘肃陇西县供电公司：推广“网上国网”小程序 让“指尖服务”更便捷

来源：中国能源新闻网 时间：2024-12-20 15:21

　　中国能源新闻网讯（李东方）为进一步提升供电服务水平，方便广大电力客户便捷办理电费查询、缴费、故障报修等业务，国网甘肃陇西县供电公司开展“网上国网”微信小程序推广活动。

　　“想要查询电费余额、查看电费账单，您只需要微信搜索‘网上国网’小程序，可以为您提供便捷缴费、电费账单、缴费订单查询等功能，操作简单易懂，您可以现在就体验一下。”近日，该公司工作人员向广大用电客户详细讲解“网上国网”微信小程序的优势和使用方法，现场为客户演示如何通过小程序实时查看家庭用电情况，引导居民科学用电、节约用电。

　　“网上国网”小程序推广小组深入各村镇，通过发放宣传资料等方式，上门向用电客户详细介绍小程序的便捷功能，吸引了众多村民驻足关注。对于一些老年用户和对智能手机操作不熟悉的客户，工作人员耐心细致地指导教学，确保大家都能熟练掌握使用方法。在推广过程中，该公司工作人员同时注重线上宣传渠道的运用，通过微信群、朋友圈、视频提示等方式向辖区群众转发、推送“网上国网”微信小程序操作指南、功能介绍等图文视频信息，吸引用户主动关注并学习操作。

　　此外，在各个营业服务点都摆放着醒目的“网上国网”APP宣传资料，柜台服务人员热情地向每一位前来办理业务的客户介绍APP的功能，如便捷查询电费电量、线上缴费、业务申请等，并指导客户进行下载、安装和注册。

　　通过此次推广活动，有效提高了“网上国网”的知晓率和使用率。用户们纷纷表示“以前大老远到营业厅交费，现在有了这个小程序，在家就能交上电费，并且可以查到自己每月的用电量，为我们生活带来了极大便利。”下一步，该公司将继续加大“网上国网”推广力度，不断探索创新宣传形式和手段，提升用户体验和服务质量，让广大电力用户享受更加便捷、高效、智能的用电服务。

　　责任编辑：杨娜