国网甘肃金昌供电公司：电力“进社区” 便民“心连心”

来源：中国能源新闻网 时间：2024-12-17 16:34

　　中国能源新闻网讯（程富珍）12月11日，国网甘肃金昌供电公司组织台区经理走进甘肃省金昌市金川区宝星里、宝晶巷社区等地，开展便民服务，并向小区居民普及电力安全知识。

　　随着气温降低，采暖负荷日益增加。该公司将电力保供与网格化服务相结合，加强对线路设备和重要客户供电设施巡视维护的同时，组织辖区工作人员深入社区、客户家中，开展市民安全用电知识普及宣传工作，帮助客户掌握简单的电气知识、触电急救技能，营造全社会安全用电的良好氛围。

　　此次活动结合季节性用电特点和非居民及居民生产、生活用电实际情况，通过“线上+线下”的模式，组织台区经理利用台区服务群每月向客户发送安全用电温馨提示。工作人员用通俗易懂的语言为客户普及防触电、安全用电等知识，并结合日常工作实际，深入浅出地讲解、演示断电原因的初步查找方法和家中小故障的处理技巧，指导客户练习，使安全用电宣传的针对性和实用性极大增强。

　　“以前不太懂这些知识。今天，电力师傅们不仅帮我检查了家里的线路、设备，还教了我很多排除故障的方法，真是太感谢了！”社区居民刘先生高兴地说道。

　　该公司聚焦客户用电需求，依托社区网格信息资源，充分发挥电力网格化服务优势，组织开展形式多样的专项服务活动，强化安全用电宣传，将安全用电、依法用电、科学用电知识送到居民身边，持续提升客户电力获得感，以优质服务助力营商环境再上新台阶。

责任编辑：杨娜