内蒙古电力集团包头供电公司客户服务中心“送电上门”
来源：中国能源新闻网 时间：2024-12-17 16:33
中国能源新闻网讯（杜怡东）“感谢供电公司，在这么短的时间内就帮我们成功送电！”12月5日，伴随着高压进线开关合闸清脆的“咔嚓”声，变压器有了“嗡嗡”声，包头市三隆新材料有限责任公司正式送电。这是内蒙古电力集团包头供电公司客户服务中心主动担当、优质服务的缩影。
包头市三隆新材料有限责任公司主要生产混合稀土金属和单一稀土金属，近年来发展势头强劲。该客户服务中心了解到企业发展情况后，主动靠前服务，在客户线上申请报装之前，就派专项工作小组深入稀土高新区稀土产业园区与管委会及企业深入沟通，对接企业增容事宜。
在接到客户线上报装申请后，该客户服务中心第一时间进行实地勘查，规划布局电源走向，仅用时3个工作日，就制定出科学可靠的供电方案。该中心工作人员还多次线上、线下进行技术指导，让客户从申请用电到正式送电，只需要动动手指，就能体验到“零感知”增容报装服务。
责任编辑：杨娜
