国网重庆开州供电公司：以优质服务护航客户温暖度冬

来源：中国能源新闻网 时间：2024-12-05 16:31

　　中国能源新闻网讯（李继超 张俊凯）“电工师傅，很感谢你们及时为我们解决用电方面的难题，冬天就不会为用电担忧了。”开州区铁桥砖厂负责人感激地说道。11月29日，国网重庆开州供电公司员工刘德志、傅年发走进铁桥砖厂，了解该厂的用电情况和需求，主动为其提供安全用电隐患排查、维护，制定个性化的用电优化方案。

　　随着冷空气到来，气温逐渐下降。国网重庆开州供电公司始终把确保企业安全可靠用电作为服务地方经济社会发展的重要举措，并针对小微企业生产规模小、资金链薄弱等特点，最大限度为其提供优质高效的电力服务。该公司加强与企业沟通，及时了解用电动态，组织技术服务人员开展上门服务活动，对用电设备、线路进行“体检”，与客户建立“一对一”联系机制，根据冬季用电特点，跟踪做好电力保障工作，确保度冬期间企业安全生产用电。

　　此外，为进一步履行社会责任，该公司还积极组织国家电网重庆电力（开州营销）红岩共产党员服务队开展暖冬行动。深入农村台区开展隐患排查治理，强化风险防控，保障农村电力安全稳定供应。在现场解答村民疑问，面对面讲解各类电采暖器、电磁炉等冬季用电设备的使用方法和安全注意事项，引导居民安全用电，增强安全防范意识。对排查中发现的私拉乱接、树障隐患等问题及时发放限期整改通知书，保障客户安全可靠用电。依托“村网共建”服务平台，为用户办实事，积极开展上门服务，及时解决客户用电难题，让贴心的电力服务温暖这个寒冬。

　　暖冬行动开展以来，国网重庆开州供电公司已陆续走访小微企业客户73家，下发整改通知书6份，帮助解决实际难题5个，排查安全用电隐患20余处，发放安全宣传手册400余份。

责任编辑：杨娜