国网天水供电公司：“村网共建”为乡村振兴充电赋能

来源：中国能源新闻网 时间：2024-12-04 16:59

苏玲 董滨灏

　　“以后存电费、查询电量都可以在手机上操作，要是有不懂的地方可以直接找我们。”12月2日，是天水市张家川县恭门镇付川村的“村网共建”电力便民服务点网格员崔铸驻点服务的日子。值守工位的崔铸正耐心地为前来咨询的村民们一一解疑释惑。

　　近年来，国网甘肃天水供电公司积极探索农村供电服务新模式，努力铺就乡村振兴新“底色”，针对天水市各乡镇的实际情况，因地制宜布点72个“村网共建”电力便民服务点，构建“电力网格员”+“电力联络员”服务模式，持续优化线上线下相结合的乡村便民服务体系，将惠民服务送到群众家门口、心坎上。

　　立足“小网格”，服务“零距离”

　　“家门口就可以找到电工师傅解决问题，真是太方便了！”11月26日，甘肃省天水市清水县秦亭镇赵尧村的独居老人魏香娥竖起大拇指点赞供电服务。就在刚才，“村网共建”电力便民服务点的电力网格员赵子祥只用了半个小时，就帮助她家里更换了一只烧坏的暗装插座。

　　走进清水县秦亭镇赵尧村电力便民服务点，这里贴心配备了自助办电终端机、供电政策信息公示栏、家庭安全用电宣传折页、便民服务箱等设备，为村民办理业务、查询交费提供方便。

　　独居老人、困难群众和重度残疾人群体一直是村两委牵挂的“心头事”。供电服务直达村社，让赵尧村的村主任白彦忠如释重负。“村里上了年纪的老人，多数不会用手机，家里用电出了问题，也不知道去哪儿问。现在供电所的师傅经常到这里来坐班，我们放心多了！”

　　“村网共建”往大了说是政企的联动，往小了说是电力网格员与联络员的联动。今年以来，国网天水供电公司依托“村网共建”电力便民服务点，共受理农村特色产业发展用电业务473次，解决村民用电诉求512件，服务特殊群体330人次，“双员”联动协调解决用电问题286个，及时为村民用电排忧解难，打通了供电服务的“最后一百米”。

　　接电“掌上办”，用上“满格电”

　　11月23日，在天水红樱桃农业合作社樱桃种植基地内，负责人王建瑞邀请每周前来排查安全用电隐患的国网天水供电公司秦州城区供电所“村网共建”电力便民服务点网格员邵高峰一起勘察规划准备新装增容的线路走径。

　　红樱桃农业合作社位于天水市城郊北山之上，周边没有居民居住，前期供电线路没有延伸到那里，无法满足合作社的用电需求。了解到合作社的情况后，邵高峰主动与王建瑞取得联系，并前往现场勘察。勘查后，邵高峰指导王建瑞在“网上国网”APP进行用电申请。没过几天，城区供电所就在合作社周边实施了农网改造升级，新立电杆15基，新增10千伏线路900米，0.4千伏线路1400米，新建200千伏安公用变压器1台，满足了基地大棚种植樱桃的用电需求。

　　为了使靠天吃饭的果农应用现代化农业技术端上“铁饭碗”，国网天水供电公司将农网改造与乡村建设、产业发展等相结合统筹考虑，建立“电力网格员”和“电力联络员”一对一联动机制，常态化走访县、镇两级政府，认真听取关于优化农村电网布局、助力乡村振兴等方面的意见建议，主动为村民提供政策解读、宣传引导、跟踪服务。

　　据了解，自2021年至2024年，该公司累计在全市配农网改造中新建及改造10千伏线路2213条1833千米，0.4千伏线路2178千米，配电变压器2431台，新装电能表箱13.18万只，合理增加电源布点、提升配网架构，积极为乡村振兴产业发展充电赋能，使特色产业实现增产增收。

　　架起“连心桥”，办好“暖心事”

　　11月10日，村干部和电力驻村工作人员一起走进天水市张家川县木河乡李沟村，将一份份精心准备的米面粮油等生活物资送到本村重点帮扶老人家中。80岁的马杏曼是村里的三类户，身边没有亲人照顾，看到工作人员的到来万分激动。

　　慰问之余，电力驻村工作人员再次帮老人检查了家用线路，确保老人冬日取暖用电无忧。随后，村民李改叶牵着马杏曼的手一起前来兑换“电力爱心超市”积分。马杏曼说，李改叶经常照顾她，帮她清理卫生，送饭送水送急需的生活用品，她很乐意和李改叶一起兑换积分。

　　李沟村建立“电力爱心超市”后，不仅在发展农村家庭产业、鼓励学生上学、乡村环境卫生整治等方面可以兑换积分，还推行结对帮扶积分双兑换，重点帮扶村上的孤寡老人、残疾人、儿童等，鼓励帮扶者可获得积分，被帮扶者也可获得一定比例的积分，实现爱心双向奔赴，传递温暖，打造爱心村舍。

　　依托爱心超市，村民形成了主动参与村上公益活动的好习惯，邻里之间也能互相帮助累计积分，家家户户和睦相处，积极发展各类产业，呈现出村美民富产业兴的繁荣景象。此外，国网天水供电公司还加大消费帮扶力度，助力畅通农村产业渠道，致力于农村产业增收，村民致富，从2020年至今消费帮扶372.59万元。

　　责任编辑：于学华