国网定西市安定区供电公司：全力保障电力供应 确保居民温暖过冬

来源：中国能源新闻网 时间：2024-12-03 14:14

　　中国能源新闻网讯（水薇淋 李晓文 邢韩丽）“这次宣传活动我学到了很多节约用电的小窍门，不仅让家里更温暖，还帮我省了不少电费，真是太感谢你们了！”11月29日，用户赵先生在“迎峰度冬”营销服务活动现场说道。

　　随着冬季的到来，客户用电需求逐渐攀升。国网甘肃定西市安定区供电公司积极行动，多措并举，全面开展“迎峰度冬”营销服务活动，确保广大用户温暖过冬，用电无忧。
　　该公司营销部提前分析冬季用电市场，针对不同用户群体需求，制定了详细的“迎峰度冬”营销方案。部门成立了专项工作小组，明确责任分工，确保各项措施落到实处。为提高服务质量，该公司推出了多项便民措施。开通绿色通道，为冬季供暖、农业生产等关键领域用户提供快速办理业务服务；提供24小时客户咨询服务，及时解答用户用电疑问；加大电力政策宣传力度，通过举办讲座、发放宣传资料等形式，普及冬季安全用电知识，引导用户合理用电、节约用电。截至目前，已发放宣传资料3万余份，覆盖用户5万户。他们还推出了“用电管家”计划，为用户提供一对一的个性化服务。通过预约上门服务，帮助用户检查家中电路安全，提供节能建议，这一服务受到了用户的广泛好评。
　　下一步，该公司将继续深化“迎峰度冬”各项工作，密切关注用电市场变化，确保全区人民度过一个温暖、安全的冬季。

责任编辑：杨娜