国网张掖高台县供电公司：上门服务守护老人温暖过冬

来源：中国能源新闻网 时间：2024-11-27 16:52

　　中国能源新闻网讯（王刚）“范大爷，天气越来越冷了，家里使用取暖电器时一定要注意安全，这是我们供电所的贴心服务卡，有什么用电问题，请您拨打上面的电话，我们会第一时间赶来帮你处理。”11月22日，国网甘肃张掖高台县供电公司工作人员来到高台县宣化镇站北村开展供电爱心延伸服务，为独居老人检查用电设备，耐心地为老人讲解日常安全用电常识及其重要性，守护老人温暖过冬。

　　随着气温不断降低，城乡居民家中的电暖器、小太阳、空调等大功率取暖设备集中“上岗”，而部分独居老人安全用电意识薄弱、不懂正确使用各类冬季取暖设备。针对这一实际情况，该公司主动作为，依托“网格化”服务优势，采取划分片区的方式，整理辖区内独居老人、孤寡老人等特殊群体信息档案，组织各台区经理主动上门走访，了解老人们的生活现状、用电需求和用电难题，义务帮助他们检查用电线路、开关、家用电器，帮助更换老化、破损的导线、开关等，并耐心细致地向老人讲解冬季用电注意事项及安全用电常识，叮嘱老人注意日常用电安全，将优质服务延伸工作落到实处、细处，全力保障特殊群体过一个舒心的“暖冬”。

　　“我们这年纪大了也不懂电，家里电器不能用了也不知道啥原因也不会修，多亏了你们这些小伙子隔三差五地前来帮我们检查，为我们忙前忙后解决用电问题，有你们在我们用电真的放心多了。”高台县宣化镇站北村独居老人范大爷说道。

　　下一步，国网张掖高台县供电公司将继续用实际行动践行社会责任，持续加大对特殊群体关爱力度，细化特殊群体供电服务措施，切实做好用电爱心延伸服务，为孤寡老人、留守儿童等特殊群体送去实实在在地温暖，架起电网企业密切联系群众的“连心桥”。

　　责任编辑：于学华