国网荆州供电公司城区供电中心：供电服务有温度 群众用电有保障

来源：中国能源新闻网 时间：2024-11-19 16:18

　　中国能源新闻网讯（汪晓漪）“刘女士，我们跟您把单位的备用电源送过来了，先帮您把吸氧机接好，好让奶奶吸上氧气。”11月13日，湖北荆州供电公司城区供电中心关沮供电所所长彭博与网格员王宇杰为关沮镇银湖小区刘女士家中送来备用电源。

　　当天凌晨五点，居住在银湖小区三栋26楼的刘女士拨通了台区网格员王宇杰的电话。王宇杰接到客户求助电话，了解到该客户家中有位老奶奶生病在家，常年靠吸氧维持生命，由于线路故障，家中吸氧机无法使用，很是着急。王宇杰了解情况后，立即向所长进行了汇报。

　　所长放下电话即刻赶往单位与网格员汇合，并拿上备用电源前往银湖小区。为更快解决问题，俩人以最快的速度跑上了26层楼，大汗淋淋地将备用电源送到了刘女士家中。看到家中躺在床上的奶奶，呼吸急促，赶忙将备用电源于吸氧机连接通电，随后，帮着刘女士将奶奶扶上轮椅，为奶奶带上吸氧管，吸上氧气后，奶奶呼吸平稳了些许。刘女士感激地握着所长的手说道：“感谢！感谢！师傅们一大清早就来帮我们解决难题，太不好意思了！”

　　“奶奶的身体要紧，以后有什么用电难题就直接找我们！”王宇杰对刘女士说道。随后，还为刘女士家中的用电情况进行检查，并嘱咐了安全用电注意事项。

　　该中心负责人表示将积极组织网格员、鄂电红马甲，因人、因时、因地制宜地开展供电服务工作，给独居老人、孤寡老人等特殊群体提供用电服务，主动当好百姓身边的电力服务“贴心人”，为居民们的用电保驾护航。

　　责任编辑：于学华