湖北江陵县供电公司江北供电所：小家大爱 心怀家国

来源：中国能源新闻网 时间：2024-11-19 16:18

——湖北江陵县供电公司江北供电所服务民生侧记

杨文 胡斌

　　这是一个很年轻的供电所，2019年成立，江北农场“三供一业”改造后，供电所2021年正式运营；这是一个很小的供电所，员工10人，管辖10千伏线路5条，低压配电线路100公里；这是一个责任很重的供电所，承担着湖北省大型综合性农业监狱江北监狱的保电责任和近万户居民的用电保障；这是一个成绩优异的供电所，今年1至8月，在国网湖北电力1002个供电所综合评价排序中取得5次第一名，长期保持零投诉零工单记录，荣获2023年度国网湖北电力“五星班组”称号。

　　“我们也没干啥，就是简单的事重复做，重复的事用心做，用心的事坚持做。”江北供电所所长胡笳谦逊地说。

　　一纸令下如战鼓催征闻令而动

　　2022年12月，荆州经济开发区滩桥镇宝莲村、月堤村等6个行政村拆迁，成立新滩社区。江北供电所接到社区通知，要求一个月完成低压用户报装工作，年前拆迁户全部入住新居——滩桥新城。

　　江北供电所闻令而动，迅速响应。管辖复杂，新滩社区有A、C、D三个区，其中A区近800户属于滩桥供电所管辖，C、D近2000户为江北供电所管辖。供电所化被动为主动，牵头协调物业公司配合，一家一户走访，收集报装资料。任务重，供电所成立专班驻点现场办公，引导用户将完整报装资料进行线上“网上国网”APP与线下营销报装系统协同操作，提高效率。时间紧，工作人员便加班加点，午餐、晚餐吃盒饭凑合。服务难，用户全是还迁户，大多数子女在外务工，办理报装手续的空巢老人、候鸟客户居多，供电所安排专人服务，手把手辅助操作智能手机，直到业务办理妥当。

　　2023年1月21日除夕夜，新滩社区近2000户还迁户全部顺利喜迁新居，鞭炮声声，灯火通明，村民们个个喜笑颜开，欢庆新年。

　　一腔柔情护千家万户用电周全

　　2023年6月，江北监狱刑满释放人员赵伟无家可归，被安置在江北社区安置点。社区工作人员告知供电所赵伟的情况后，江北供电所立刻安排网格服务员许家国、黄志鹏前往赵伟住处安装电表，第一时间通了电。

　　许家国、黄志鹏见他孤苦一人，逢年过节“顺便”送他一些生活必需品，还“顺便”帮他检查家中用电设备及线路，保障用电安全。

　　不仅赵伟成了供电所一群大老爷们的“牵挂”，外勤班班长张婧不久前遇到的稀奇事也在供电所传开了。江北医院宿舍楼的电表箱总是莫名其妙被砸坏，几次三番，张靖才得知是患有精神病的住户吴妈的“杰作”，他哭笑不得。

　　“表箱砸坏了都是小事，触电了可咋办哦！”张靖热心肠劝阻，可惜吴妈沟通不了，张靖只好联系吴妈的家属，像这样的情况，家属也无能为力。

　　最后张靖想到一个两全其美的办法——把电表转移到其他隐蔽地方，既保护了意识不清的吴妈，又保护了国家资产电表箱。

　　一声兄弟忘艰难险阻齐心并进

　　一个好的团队离不开一个用心的管理者。江北供电所所长胡笳，就是这个团队的领头雁、排头兵、主心骨。当了3年兵部队转业的胡笳，带队伍可有自己的一套心得。

　　经了解，胡笳首要把他们当战友，当兄弟。不要事找人，要人找事，提高他们主观能动性，建立“一荣俱荣，一损俱损”的集体意识、团队意识。

　　其次，人性化考核鼓干劲。实行任务工单化，工单价值化，价值绩效化模式，量化个人价值贡献度，多劳多得，优劳优酬，激发员工做事活力，前提是不影响团结，力求公开公平公正。

　　最后在部署上打提前仗。工作安排在前面，尤其是关键指标工作。定了就干，干就干好。

　　“比如，去年7月份我就安排了清除树障工作，遇到超高树障，还借用绝缘斗臂车登高清除。由于树障提前清理到位，今年年初供区遭受雨雪冰冻天气，供电所没有发生一起因树枝竹子倒伏，引起线路跳闸的故障。”说到这，胡笳得意之情溢于言表。

　　“当你进场的时候，请把安全帽戴着，我的好兄弟，头部打击它能缓和……在你工作前的时候，请你别着急就动手，我的好兄弟，机具检查我得多说……”供电所员工改编了歌曲《我的好兄弟》，一字一句不离安全，一言一语都是嘱托，能把后背交付的兄弟情都在歌里了。

　　家是最小国，国是千万家。年轻的江北供电所这个班组“小家”如同一个稚子在时代洪流里踏浪搏击，祖国母亲在背后默默关注着他，鼓励着他，支持着他。新征程上，每一个电力人要做的，就是把爱国热情熔铸在每一个平凡的岗位上，把家国情怀融入每一滴奋斗的汗水里，踏上新的“赶考”之路，干在实处，走在前列。

　　责任编辑：于学华