国网张掖甘州区供电公司：优质服务走在前 供暖用电有保障

来源：中国能源新闻网 时间：2024-11-06 14:49

　　中国能源新闻网讯（何吉鹏）11月4日，国网甘肃张掖甘州区供电公司上秦供电所开展了“四进送服务”供暖客户走访工作，指导客户科学用电，帮助客户检查线路设备安全，为客户安全用电提供可靠电力保障。

　　为保障辖区供暖用户正常安全用电，该公司提前进行了周密的规划和部署，加强对供暖企业的服务力度，组织专业技术人员深入供暖企业，对其用电设备进行全面检查和维护，及时消除安全隐患。

　　在走访供暖客户时，供电所工作人员为客户科学用电出谋划策，“量身定制”用电方案，协助客户对用电线路、配电变压器、综合配电柜及生产设备进行“全面体检”，对发现的问题指导客户整改。同时宣传安全用电常识、电价政策等，并征询客户对供电服务、办电流程等方面的意见建议，主动开展能效分析服务，指导客户科学用电、节能降耗。

　　此外，工作人员还向客户发放了精心制作的宣传手册，内容涵盖了电力设施保护、用电应急处理措施等方面的知识，通过图文并茂的形式，让客户能够更加直观地了解和掌握相关知识。供电所工作人员专业、细致的工作态度赢得了客户的高度赞誉和信任。

　　下一步，国网张掖甘州区供电公司将积极响应客户的供电服务需求，在优质服务提升上下功夫，在保障供暖安全用电上用全力，为广大居民和供暖企业提供可靠电力保障，让大家温暖过冬。

　　责任编辑：于学华