内蒙古电力乌兰察布化德供电公司：转供电小区清零 优质供电服务获赞

来源：中国能源新闻网 时间：2024-10-14 18:24

　　中国能源新闻网讯（耿建飞）“抄表到户，福泽万千家庭，此后办理新装、增容业务再无烦忧！”近日，乌兰察布化德一完小综合小区的王先生专程前往营业厅，对城区供电所给予小区电表改造移交的帮助表示衷心感谢。

　　据悉，一个月前，一位居民用户计划利用小区楼下的门面房新开一家餐馆，然而，其所居住的小区属于转供电小区，因变压器容量受限，物业告知无法接入新增负荷。所在小区网格员迅速将用户的用电困扰反馈至内蒙古电力集团乌兰察布化德供电公司。为更好地满足转供电小区在供电可靠性、服务质量以及价格透明度方面的需求，该公司随即开展转供电综合治理工作，经联合小区物业、监管部门，深入供电小区进行政策宣讲，并将有意向进行用电移交的小区记录存档，做好后续对接工作。通过走访摸底、清理整改、用电移交这“三步走”治理策略，稳妥解决民生用电问题，实现了转供电小区的清零。

　　在用电移交环节，该公司将社会责任理念与方法深度融入具体业务工作中，依据转供电小区接收的相关文件，充分结合实际情况，形成了操作性强、获相关方支持且群众满意度高的用电移交实施方案，制定了详尽的作业流程，有力保障了表计安装、模块安装、表计加封等工作的迅速完成。简化的流程与高效的服务屡次赢得小区居民的称赞，也得到了社区工作人员的肯定。

　　接下来，针对转供电小区电力设施年久老化、疏于管理的客观状况，该公司还将组织人员，联合物业对小区展开安全大检查，并指派专人跟进整改进度，确保接收后的小区供电更安全、质量更可靠、电价更优惠、交费更便捷，实现终端用户成本显著降低，用电环境切实优化。

　　责任编辑：江蓬新