内蒙古电力集团东乌珠穆沁供电公司：水电气网“一次办” 高效服务解难题

来源：中国能源新闻网 时间：2024-09-29 15:56

　　中国能源新闻网讯（张天远 布仁）近日，东乌旗政务服务中心收到东乌珠穆沁鑫煜置业有限公司的“水电暖”联合报装申请后，本着客户“最多跑一次”的原则，迅速组织内蒙古电力集团锡林郭勒东乌珠穆沁供电公司（以下简称“东乌珠穆沁供电公司”）、供暖公司、移动、联通、电信公司及自来水等公司进行现场联合踏勘、并联审批、联动施工、协同验收。供电公司则在现场勘察结束后第一时间通过营销信息系统项目储备库模块功能政务导入项目信息，指定专属客户经理“一对一”项目服务，于当日通过系统为客户报装立户，仅8个工作日便为用户验收送电。

　　据了解，此次联合报装是该供电公司联合属地住建局、工业和信息化局为进一步优化营商环境，结合地区实际所打造出的服务新模式，用户仅在政务服务中心提交申请，便可对供电、供水、供网等同步申请报装，一站式办理，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿。在此基础上，供电公司不断拓宽服务领域，联合属地住房和建设局、公安局、自然资源局、政数局等八个部门联合印发了《锡林郭勒盟工程建设项目水电暖网联合报装“一事件”工作方案的通知》。提前构建水电暖网联合报装“一件事”主题服务模式，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”，全面提升市政公用服务效能，打造高效便捷的服务体系。

　　后续东乌珠穆沁供电公司还将加大力度完善协商推进制度，通过定期会商等方式加强工作联动，实现一个项目一次推送、联合踏勘、一并接入，切实提高客户服务便利度。

责任编辑：许艳