大唐东营发电公司：不断夯实“售电+” 用心服务赢信赖

来源：中国能源新闻网 时间：2024-08-16 16:10

李斌　魏艳珍

　　大唐东营发电有限公司秉承“价值优先　绿色为要　创新制胜　合作共赢”的经营理念，用心用情开展“售电+”服务，调整火电运营模式，‌不断延伸电力产业链，积极构建售电业务命运共同体，赋能企业高质量发展。

　　该公司坚持服务“零距离”，针对大客户用电需求、用电习惯和特性等情况，营销人员化身客户的“电管家”，主动上门对接，“一企一策”为用电客户制作电价清算工具，并对市场运行、电费结算、政策方向等问题进行详细分析和讲解，为客户解决后顾之忧，客户获得实实在在的“实惠”，赢得客户的高度认可与赞扬。同时，针对用电客户设备维护、设备检修等服务需求，东营发电公司迅速行动，‌抽调经验丰富、‌技术过硬的专业人员组成“售电+”能源技术志愿服务队，‌为用电客户“量身定制”个性化服务方案，提供专业化电力技术支撑，有效降低了因设备故障导致的生产损失，保障了用电客户的设备安全和经济效益，2024年以来，累计为用电客户开展各类试验项目187次。一份份厚重的检修试验报告，承载的是该公司“售电+”能源技术服务团队的汗水与智慧，更是用电客户的信任和认可。

　　下一步，东营发电公司将持续深化“以客户为中心”的服务理念，‌秉承追求卓越的精神，以提升客户“获得感”“认同感”为着力点，持续拓展“售电+”服务模式，‌搭建互利共赢的发展桥梁，推动大用户签订工作提质增效。

责任编辑：许艳