内蒙古电力包头供电公司：主动服务开启小区幸福门 电力先行托起群众安居梦

来源：中国能源新闻网 时间：2024-08-13 14:29

　　中国能源新闻网讯（郑阳）7月31日，内蒙古自治区包头市东河区和平路工商银行宿舍楼业主代表们将一面写有“电力抢险护光明 尽责敬业暖人心”锦旗送到内蒙古电力集团包头东河供电公司，对电力抢修队及时响应、积极作为，帮助居民排忧解难表达诚挚感谢。

　　据了解，近日，家住东河区和平路工商银行宿舍楼住户李女士，常闻见单元楼内出现烧焦味道，情急之下，她拨打了内蒙古电力集团包头东河供电公司急修电话进行求助。该公司立即安排急修人员赶赴现场实地勘察，通过对楼内的声控开关、灯口处、电线等电气设施进行认真排查，确认是整楼电线老化，部分电线已经出现烧损的痕迹。为保障居民安全用电，工作人员开展延伸服务，立即更换了整栋楼内电线，主动扛起责任，用心用情解民忧，持续提升供电服务水平。

　　长期以来，该公司坚持把解决客户用电需求作为工作的出发点和落脚点，把群众满意作为工作的唯一标准，通过多种形式加强与客户的沟通协调，及时了解群众的诉求和意见，持续加强对老旧线路的改造升级，消除了潜在的安全隐患，全面做好供电服务保障工作，切实提升广大群众的电力获得感和满意度。

　　责任编辑：沈馨蕊