国网金昌供电公司：“心贴心”优服务 “实打实”办实事

来源：中国能源新闻网 时间：2024-08-09 15:54

　　中国能源新闻网讯（朱光辉 许国爱）8月6日，国网甘肃省金昌市供电公司所属国家电网甘肃电力连心桥（镍都金雁）共产党员服务队队员杨谦、刘学斌到金川区城乡融合产业示范园悠纯乳业加工园区建设项目开展上门走访服务，向客户了解用电需求。

　　据了解，金川区城乡融合产业示范园悠纯乳业加工园区建设项目是区属招商引资项目，加工园区的上海悠纯牧业科技有限公司与金昌市金川区政府、金昌惠畅城乡融合产业投资有限公司、甘肃农垦集团签署了年产20万吨乳制品加工项目合作协议，该项目建成后年可生产乳制品20多万吨，提供直接就业岗位一千多个，实现年销售额15亿元，充分实现养殖业增效和农民增收的目标。

　　为保障金川区城乡融合产业示范园悠纯乳业加工园区项目建设的安全可靠用电，助力乡镇产业发展，在接到项目用电申请后，国网甘肃省金昌市供电公司组织工作人员主动走访掌握企业生产用电需求，结合生产实际并根据企业负荷特点提出专业意见，讲解业扩报装流程、电价政策情况等安全电力知识。全面了解并解决企业在建设中遇到的用电难题，积极听取企业对于供电服务提出的宝贵意见和建议，同时为用户宣贯相关电价政策，针对不同的现场实际用电情况，提供最优供电服务方案，助力用户更清晰地掌握自身用电情况和电费结构，对用户用电线路设备开展隐患排查和整改消缺，为企业用电安全保驾护航，不断优化电力营商环境，提升供电服务水平。

　　“民营企业在投资经营的过程中，对供电可靠性要求很高，前期供电公司宣讲的政策和供电方案，为厂区建设解了燃眉之急……”金昌惠畅城乡融合产业投资有限公司董事长方向林说道。

　　2024年，该公司对辖区中小企业开展“讲政策、助经营、优服务”客户走访服务活动，现场协助指导企业检查线路、设备安全运行管理模式等，及时消除设备隐患。同时与企业进行沟通协调，指导和督促客户安全用电，通过现场检查的形式跟踪推进问题解决，帮企业提出安全用电建议，确保企业用电无忧。

　　截至目前，该公司主动深入262家企业开展上门服务，发现并消除缺陷21处。该公司常态化开展安全用电检查和用能咨询服务，心贴心为企业优服务、实打实为客户办实事，不断提升电力客户的用电满意度和获得感，为地方社会经济稳定发展助力赋能。

责任编辑：杨娜