国网甘肃临夏县供电公司：乡村振兴 电力“铺路”

来源：中国能源新闻网 时间：2024-07-22 16:02

　　中国能源新闻网讯（石磊）“你们的服务真是越来越好了，用电有问题，不管是在微信群里发条信息，还是一个电话，或者捎个话，你们就有人联系、有人上门、有人解决，真是方便得很啊，太感谢你们啦！”7月17日，甘肃临夏县麻尼寺沟乡唐尕村的马学忠对上门服务的国网甘肃临夏县供电公司韩集供电所员工何德林、张启龙感谢道。

　　随着乡村振兴战略加快实施，农村产业项目增多，特色种植、绿色养殖用电负荷不断攀升。该公司紧密结合当地乡村振兴战略目标，主动对接农村产业发展用电需求，细化措施、强化服务，持续优化营商环境，提高供电可靠性。针对产业项目数量多、分布广、用电需求增大的情况，细化措施、优化服务，全力支持农村产业发展。实地走访辖区各村社，调研基础配网承载力和电力需求，掌握农村产业项目规模、区域位置和建设用电、后续用电情况，切实做好公用供电线路改造和高低压线路延伸工作，做到产业项目建在哪，电力设施就延伸到哪。

　　该公司组织共产党员服务队员开展乡村振兴贴心“微服务行动”，建立台区经理网格化微信群，定期在微信群中推送“供电服务小贴士”，公示服务电话，受理客户诉求，解决用电需求。共产党员服务队常态化深入乡村和小微企业走访，详细了解客户生产规模、经营情况、用电负荷、设备运行状况，并就供电质量、故障抢修、服务质量与效率等方面，主动上门征求用电客户、企业负责人意见与建议，采取定期不定期进企业，下车间，进厂房，帮助微企排查线路、设备安全隐患，配电线路与计量设备等，发现隐患，及时协助消除。

　　此外，该公司围绕项目用电需求，建立了供电服务台账，优化“网格化”布局，做到服务人员、服务方案、服务标准和服务时限“四到位”，紧密对接地方政府正在实施的乡村振兴重点项目，补强薄弱环节，优化服务举措，提高工作质效，积极履行社会责任，全力助推乡村振兴，为服务地方经济发展提供可靠的电力能源保障。

　　2024年来，国网临夏县供电公司主动对接农村产业发展用电需求，常年组织共产党员服务队，常态化进村庄、下田头、访客户，面对面向客户提供供电优质服务，及时协调解决制约供电服务效能方面的问题和不足，持续优化营商环境，为服务地方乡村振兴“架桥铺路”。

责任编辑：许艳