国网重庆市南供电：上门服务“购车办电”无缝衔接

来源：中国能源新闻网 时间：2024-07-16 14:23

　　中国能源新闻网讯（龚超）“张老师，您的充电桩电表安装已经申请成功，剩下的就由我们来办就可以了。”7月11日，在重庆市巴南区八公里一家新能源汽车4s店，国网重庆市南供电公司的工作人员在4s店内指导客户使用“网上国网”客户端进行充电桩电表的安装申请，将新能源服务窗口前移，主动送“电”上门，实现购车办电一站式交付。

　　随着新能源汽车产业规模不断扩大，新能源汽车占比逐渐增多，为进一步服务新能源汽车车主，减少车主往返办理业务的时间，提升车主的电力获得感，国网重庆市南供电公司将新能源汽车充电桩办电业务前置，在4s店内布置了网上国网充电桩业务办理流程展架、电动汽车电价解答及网上国网宣传手册，可供车企员工及购车客户实时阅览。

　　“买电车主要就是担心充电的问题，还有充电的费用问题，由供电公司专业的工作人员来解答我们的疑问，我觉得非常好。”在现场，前来进行办电业务咨询的新能源车主络绎不绝，国网重庆市南供电公司的工作人员在现场指导客户使用网上国网客户端进行充电桩业务办理，现场解读新能源汽车充电分时电价政策、解答充电桩线上办理疑惑，在最前沿为客户答疑解惑，实现客户到店买车、买桩、办电全流程一站式服务。

　　接下来，国网重庆市南供电公司将继续做好购车办电“直通车”宣传推广工作，拓宽一站式服务站点覆盖范围，优化充电桩接电流程，不断深化优质服务水平，在服务客户满意度上做“加法”，保障供电服务“更优质”。

责任编辑：杨娜