国网仙桃供电： “沔乡电管家”点亮美好生活

来源：中国能源新闻网 时间：2024-06-21 10:07

李莉芬 范典 陈雪芬

　　6月18日，在国网湖北仙桃供电公司龙华山供电所启动仪式现场，该公司负责人胡祖勇郑重宣布。这标志着国网仙桃供电公司“党建引领 实干为民”主题活动启动仪式暨“沔乡电管家”服务文化建设阵地正式揭牌，以及“大宣传 大走访 大服务”系列行动正式启动。

　　“沔乡电管家 点亮好生活”。国网仙桃供电公司党委书记高冬表示，为深入践行“人民电业为人民”企业宗旨，解决群众急难愁盼，为用电客户提供多元化、有品质、有温度的供电服务，提升广大客户对供电服务的满意度、获得感和幸福感，仙桃市供电公司着力打造“沔乡电管家”红领党建服务品牌，深入开展“大宣传·大走访·大服务”系列行动，助力仙桃市经济社会高质量发展。

　　“沔乡电管家”以仙桃电力“小黄车”为起源，拓展“电力信息宣传员”“业务办理电管家”“设备安全守卫士”“绿色能源‘碳’路者”“美好生活筑梦人”五位一体的身份定位，深化“沔乡电管家·点亮好生活”的服务内涵，让“沔乡电管家”成为仙桃市65万用电客户值得信赖的特色服务品牌。

　　国网仙桃供电公司在2024年迎峰度夏期间开展的“大宣传 大走访 大服务”系列行动，将持续三个月，主要包括“五进五讲”安全宣教行动、“青春同心圆”校园宣讲行动、“绿色未来”能源发展行动、“工商业大客户”走访行动、“高均价”客户走访行动“政府客户”走访行动、“低电压”治理专项行动、高层电气火灾隐患治理专项行动、“售电业务”推广专项行动、“智慧充电”服务专项行动、“微爱速递”服务专项行动等12个专项行动。

　　6月18日11时，“沔乡电管家”来到了杜湖街道石桥村客户张湾莲家门口。

　　随着气温升温，空调负荷增长迅猛，下户线径细导致导线过热绝缘受损，存在安全隐患，影响空调正常使用。

　　接到台区居民用户的诉求后，干河供电所带电作业人员紧张有序、有条不紊地对石桥1#台区一处低压下户线进行了更换，原有16平方毫米电线更换成了35平方毫米的电缆。

　　看到更换的新导线，张湾莲笑得合不拢嘴：“谢谢‘沔乡电管家’，你们可真是我们的用电好管家呀，这个夏天我们可不用愁了，那是凉爽到家啰！”

　　据悉，自6月以来，干河供电所已经对辖区102处下户线进行了更换，提高了1000余户居民供电可靠性。

　　6月18日14时30分，国网仙桃供电公司客户服务中心共产党员服务队走进武汉祥宏塑料制品有限公司（仙桃分公司）这家台资企业。

　　“沔乡电管家”深入生产车间“把脉问诊”，为企业客户逐一分析了4月、5月电费单价过高问题，现场为客户制定了降本增效方案。通过调整生产时间节点、消除过高瞬时负荷、调整需量计费等方式，将每度电均价降低0.3元，大大降低了企业用电生产成本。

　　6月18日16时，在尹台社区南苑名居小区，“沔乡电管家”针对辖区特殊客户群体，开展“微爱速递”专项行动，“点对点”进行关爱帮扶。

　　“爷爷，您最近身体还好吗？近期将有大雨，潮气重，我们给您带来膏药，帮您缓解膝关节疼痛，顺便帮您检查一下家里的电器。”

　　“沔乡电管家”李一璇、金珂和小区网格员步入家门，便和独居家人魏立中聊开了。老人脸上露出了犹如孙辈承欢膝下的欣慰笑容。

　　“沔乡电管家”帮助老人更换了家中烧毁的开关，又帮老人清洗空调机过滤网，过滤网焕然一新，空调的制冷效果更好了。

　　老人看他们忙完，再三叮嘱，“伢儿们，喝口水、喝口水……这大热天的，可别中暑啦！”

　　6月18日，在叶王路绿洲新城充电站，在新城壹号二期住宅小区电梯电缆井边，在张沟小学502教室……国网仙桃供电公司“沔乡电管家”共出动服务“小黄车”30次、电力“大黄车”17次，服务居民客户和企业客户1080位。

　　在迎峰度夏期间，仙桃市供电公司还将组织青年“号手岗队”进入校园宣讲安全用电知识；实地分析近两月电费排名前3000名的工商业客户用电情况，提供“一户一策”降低成本方案；拜访市经信局、发改委、市场监督局、企业服务中心等相关行政主管部门，汇报新电价政策和宣传落地方案，收集用电企业的意见建议；结合客户空间方位、负荷需求、充电方式等因素，提供充电设计、施工、安装及运维服务，打造“国网智慧充电示范小区”……

　　从一盏灯到万千盏灯，从灯火阑珊到璀璨通明；从服务“最后一群人”到65万客户，从“最后一百米”到贯通2538平方公里；“小黄车”的骑行轨迹，点亮了这座城市的氤氲烟火，已成为魅力仙桃的一道温情风景。

　　“沔乡电管家”的服务之旅，将赋能铸就这座城市的电网力量，描绘美丽宜居的“幸福水乡”，书写一份沔阳人民满意的电力答卷。

责任编辑：闫弘旭