国网兰州供电：发挥“三网融合”优势 赋能老旧小区电力改造

来源：中国能源新闻网 时间：2024-06-03 16:23

张辉

　　甘肃省兰州市红古区兰炭家属区建成于1985年，共有3383户居民，改造前由方大炭素新材料科技有限公司转供电，存在供电容量不足、设备老化、线路破损等问题，存在电气火灾等安全隐患。从2023年12月开始电力设施改造，改造完成后供电职能正式移交至供电公司。

　　近日，走进红古区兰炭家属区，电力设施焕然一新。楼道里老旧表箱不见了、小区里“蜘蛛网”不见了，取而代之的是排列整齐的绝缘线路和统一标准的计量箱。

政企联动　携手凝聚发展共识

　　“小区供电设施改造后，家里的大功率电器同时开启也不用担心停电了，而且在手机上就能直接交电费、查电量，真是太方便啦。”5月25日，国网甘肃兰州供电公司红古供电分公司工作人员赵明伟、董建平实地走访兰炭家属区，了解电力改造接收后住户的实际用电感受，家住七号小区21栋楼的王会珍高兴地说。

　　在这次“三供一业”改造中，红古供电分公司积极与属地政府沟通，搭建政企联席沟通机制。政府和供电公司工作人员合署办公，一同深入小区实地勘察调研，了解群众反映强烈的用电问题，确定供电改造接收模式。依托“三网融合”服务机制，与兰炭家属区所在的4个社区签订共建协议，建立共建共治共享的协商解决问题机制。通过搭建“有事找党组织”平台，及时将供电服务中的各类问题、矛盾、纠纷化解在最基层，共同推动社会基层治理现代化。

实时整改　高效解决供电问题

　　1月15日，甘肃省能监办党组成员、二级巡视员金涛一行，调研红古区兰炭家属区供电设施分离改造工程现场时，对改造工作给予充分肯定。

　　红古供电分公司根据“一问题一方案一反馈一跟踪”闭环管理机制，结合施工工艺、标准、质量等，通过线上收集施工难题、线下反馈处理、强化施工过程质量管控等，实时督办整改工程缺陷25条，调整局部改造方案12处。

　　制定“成熟一栋接收一栋”的接收原则，倒排施工计划，动态优化改造接收时序，缩短客户停电时间，采用电缆入地、低压线路沿墙槽盒安装、配电自动化设备使用等最新工艺和建设标准，仅用50天高效完成3383户居民户表侧改造。有效解决小区电力设施长期存在的安全隐患，不断提升供电可靠性。

融入社区　持续提升服务效能

　　“真心感谢你们，这次社区电力改造完成后，楼道里敞亮多了，以前私拉乱接、表箱破损，现在住在小区里心情也舒畅多了，关键是不停电了，比以前服务更到位、更贴心了。”5月24日，红古供电分公司走进兰炭家属区开展低碳节能宣传活动，西苑社区党委书记石成英说道。

　　该分公司安排党员和台区经理利用社区、物业、楼栋微信群，及时发布停电、检修信息，宣传电费电价、安全用电知识，及时收集问题线上解答，与用户形成良性互动。完善社区网格孤寡老人、残障人士等信息台账，常态化开展“服务进社区活动日”活动，对特殊人群推出“适老”等精准服务举措。截至目前，开展各类用电延伸等特色服务136人次，获得小区广大用户好评。

　　新征程上，兰州供电公司将持续聚焦客户用电需求，贴心服务、细心问诊，制定“一小区一方案”，协调街道、社区、物业各方力量，加快推进红古区老旧小区供电设施升级改造进度，让“电压稳电力足”的电力供应为群众保驾护航。

责任编辑：杨娜