国网定西市安定区供电公司：情系独居老人贴心服务有温度

来源：中国能源新闻网 时间：2024-03-14 16:56

　　中国能源新闻网讯（赵波）“你好，是葛家岔供电所吗？我是三岔村四社师菊花老人家的邻居，老人家里现在没电了。他的孩子常年在外地务工，他自己腿脚不方便，也不知道怎么联系你们，你们能尽快来处理一下吗？”3月11日，天刚蒙蒙亮，国网甘肃定西市安定区供电公司葛家岔供电所值班员工王泰就接到三岔村村民的求助电话。

　　王泰立即向所长赵波汇报。王泰随即安排该台区客户经理刘彦彪前去处理。

　　“师大娘，我知道您家的地址，不是告诉您只需在家等着就行吗？您行动不方便，怎么还走这么远等我啊？”还没进村，刘彦彪赶紧下车扶着拄着拐棍站在村口的师大娘。

　　“邻居说你这就赶来了。我怕你不认识路，就提前过来迎迎你。”师大娘笑着指了指自己的家，“家里的电灯泡总是闪着不停，一会有、一会没有，现在还不亮了，我也不懂。邻居知道后就帮我给供电所打了电话，说找到你们肯定就能解决问题。”

　　“好的大娘，您别着急，我来了您就放心吧。”来到师大娘家里，刘彦彪在屋檐下仔细地查找故障。他判断，是漏电保护器接线桩头松动烧坏了，于是他很快就换好了开关。为确保大娘用电安全，刘彦彪又在屋内检查了用电线路，师大娘高兴地一个劲儿道谢。

　　临走时，刘彦彪叮嘱道：“您以后再遇见用电问题，就让邻居打电话给我，我会第一时间赶来的。您一个人在家，一定要注意用电安全！”

责任编辑：闫弘旭