内蒙古电力乌兰察布凉城供电：“满格电”助力乡村振兴 照亮返乡青年“回家路”

来源：中国能源新闻网 时间：2024-03-13 16:20

　　中国能源新闻网讯（郝一凡）“供电的服务越来越好了，刚到家就能用上电，父母年纪大了再也不用费劲生炉点火，屋里又亮堂又热乎，让我们一家人心里格外温暖！”外地就读大学毕业返乡的内蒙古自治区乌兰察布市凉城县曹碾满族乡青年李阳对前来服务的供电公司志愿者高兴地说。

　　近日，大批外出务工人员、外地就读学生陆续返乡。为切实做好返乡人员安全用电及优质服务工作，内蒙古电力乌兰察布凉城供电公司提前部署、积极行动，加大对相关台区供电线路设备巡视维护力度，及时消除缺陷隐患，充分发挥各供电所“网格化”服务优势，积极开展“蒙电爱心光明行”志愿服务活动，为返乡人员提供贴心、暖心的用电服务。

　　据悉，该公司组织党员突击队、团青志愿者深入各村委会，提前对返乡人员比较集中的乡镇进行摸底排查，及时掌握返乡人员信息。按照返乡人员用电需求划分报停、销户用电类别，并针对不同情况，列出申请复电或业扩报装所需的资料清单和相关流程，通过短信方式进行告知。在基层供电所设立服务窗口，开辟用电绿色通道，精心梳理办电业务流程，简化资料手续，压缩办理环节，实现服务机制无障碍运行，随时受理返乡人员办电业务，坚持速度、效率和质量并重，切实做到“随办随走”“即办即用”。

　　此外，针对返乡人员家中的用电设备长期闲置、受潮、老化等影响，易出现断电、线路异常等情况，志愿者主动开展上门走访服务，对家中的用电设备、开关、插座、漏电保护器等用电设备进行“全面体检”，帮助用户更换老化的线路、破损的开关，切实为用户解决用电安全隐患。同时，针对务工返乡人群安装电取暖设备的需求，该供电公司积极配合提供便利服务，以最短时间接入电源，最快速度享受清洁取暖。

　　截至目前，该公司总计走访返乡人员48户，处理用电隐患21处，发放安全用电宣传材料300余份，响应客户诉求18次。下一步，凉城供电公司将始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，全面提升服务质量，持续深化用电隐患排查和缺陷治理，做好客户的服务保障工作，全面助力乡村振兴，服务地区经济发展建设，为返乡人员提供更加优质、便捷、高效的供电服务。

责任编辑：杨娜