国网南城县供电公司：用心服务 情暖“返乡人”

来源：中国能源新闻网 时间：2024-01-04 16:44

　　中国能源新闻网讯(罗花 管凯艳)“一个电话你们就赶来了，到家就能有电用，服务太周到了。”1月3日，国网南城县供电公司建昌供电所李师傅一接到报修电话立马就赶往返乡人员杨小毛家中检查电路是否正常，做到有故障及时处理。这是国网南城县供电公司上门服务返乡农民工的一个工作缩影。

　　随着春节临近，针对返乡人员家中普遍存在的线路隐患、电费不足等问题，国网南城县供电公司组织各基层供电所台区管理员积极与当地村社联系，细致梳理返乡务工人员集中台区，建立“一户一档”，责任到人，建立工作台账；组织成立供电服务队，主动上门为返乡务工人员家中的导线、开关、刀闸等进行排查，义务更换空开、漏电保护器等电力设备，并及时做到整改，让他们用上暖心电、放心电。

　　期间，该公司还为返乡务工人员开辟业扩“绿色通道”服务，主动上门了解用电需求，简化报装接电程序，为其办理恢复用电手续，提高供电服务质量，切实为客户提供安全可靠的电力保障。

　　同时，该公司工作人员宣传安全用电知识，讲解安全用电、科学用电、节约用电常识，提升群众自我保护能力和低碳节约意识，真正做到让客户满意，以优质、高效、便捷的供电服务温暖返乡人员的心。

责任编辑：许艳

校对：江蓬新