国网南城县供电公司：主动上门服务获称赞

来源：中国能源新闻网 时间：2023-12-29 17:12

　　中国能源新闻网讯（罗花 徐溢洋）“多亏你们帮我弄好了电，太感谢了。”12月25日，国网江西南城县供电公司万坊供电所的工作人员在走访万坊村时，为该村民李火仂更换了家中新的线路。这是该公司开展客户经理进万家服务的一个工作缩影。

　　元旦即将来临，为了更好地服务客户，国网南城县供电公司各基层供电所台区管理员主动上门为所管辖台区用电客户家中的漏电保护装置和基本用电情况进行排查，帮助用户更换存在安全隐患的老旧线路、开关、插座等设备，及时消除了用电隐患。同时，该公司工作人员登记核对、完善客户信息；宣传冬季用电注意事项，让客户了解冬季安全用电小常识，上门现场讲解什么是安全用电、电带来的危害、电器火灾的原因、生活中安全用电的注意事项等，增强客户安全用电意识，拉近了与客户的距离，大大提升了优质服务。走访时，该公司工作人员还走进敬老院、中小学等密集区检查电力线路，对发现的安全隐患问题及时消除，确保供电设备零缺陷运行。

　　下一步，该公司将继续从电力客户实际用电需求出发，加大网格电话宣传，解决客户用电难题，全面提高优质服务水平，不断增强广大用电客户的获得感和幸福感。

　　责任编辑：江蓬新

　　校对：许艳