国网七台河勃利县供电：上门服务电采暖 温暖过冬有保障

来源：中国能源新闻网 时间：2023-12-28 17:17

　　中国能源新闻网讯（李强）“阿姨，现在天气越来越冷了，咱们在家用电暖气时要格外小心，千万不要在电暖器上覆盖衣物，以免引起火灾。”12月25日，国网黑龙江七台河勃利县供电公司党员服务队队员走访中心村电采暖用户李艳华，帮助检查线路设备，宣传安全用电注意事项。

　　入冬以来，随着气温逐渐走低，各类电采暖用户用电负荷急剧攀升，为保障辖区内电采暖用户设备安全稳定运行、客户安全可靠用电，勃利县供电公司员工积极行动，以“主动式”“亲情式”的暖心服务深入用户家中为电采暖设备精心“把脉”，对用户电力线路和供电设备进行全面“体检”，重点检查漏电保护器装置运行是否正常，线路是否老化、破损，开关插座等设施是否符合标准等，对发现的隐患和缺陷及时处理。同时，他们还指导客户调试温度控制装置，宣传安全用电知识和注意事项，着重提醒家有老人、小孩的家庭，特别注意家中用电安全，形成良好的用电习惯，切实筑牢冬季安全用电“防护网”。

　　勃利县供电公司党员服务队队员还积极向电采暖用户宣传网上办电业务，帮助用户下载“网上国网”APP，手把手为客户演示如何操作完成用电报装、缴费、电量电费查询等功能，通过“线上+线下”全方位模式精准提供综合性供电服务，让用户享受到“指尖上的数字化”便捷服务，做到了“让数据多跑路，让客户少跑腿”，不断提升客户用电满意度。

　　截至目前，该公司累计派出党员服务队开展主动上门服务30人次，走访服务各类电采暖客户92户，发放冬季安全用电宣传资料230份，消除采暖设备安全隐患2处。

责任编辑：于彤彤

　　校对：许艳