华电新疆乌鲁木齐分公司：访民问暖 落实“民生工程”保障

来源：中国能源新闻网 时间：2023-12-27 16:13

　　中国能源新闻网讯（徐锦汝）华电新疆乌鲁木齐分公司一直秉承央企社会责任，夯实能源保供安全基础，优化提升供热服务质量，积极打造华电“暖心”品牌。

　　“全力以赴、优化供热服务，确保居民供热保障交出满意答卷”。在第二批主题教育开展之时，乌鲁木齐分公司结合华电新疆公司“访民温暖”专项活动的工作部署，迅速成立以公司经营副总和生产副总为领导小组组长的“访民温暖”组织机构，成立四个工作小组，分工明确、责任清晰、任务具体。确定“听心声、办实事、解难题、送温暖，进一步提升供热质量和服务水平”为活动目标，严格按照《供热服务实施细则》规定，深入老旧小区、供热投诉集中小区、停限热或一二网泄漏小区和欠费多小区等四类重点小区，主动了解用户诉求，征求用户的意见和建议，实际解决供暖过程中存在的问题，切实做到送“暖”到家。此次“访民温暖”活动要求做到“全方位，无死角”为民服务，并现场征集用户对于供热工作的意见和建议，填写《入户调查表》，及时掌握居民供暖具体情况，为精准优质服务奠定基础。

　　十四年来，乌鲁木齐分公司始终将“能源保供、服务民生”作为企业的首要任务，用责任担当的“初心”、攻坚克难的“决心”，赢得老百姓的“放心”，向社会展示央企责任成果，传递华电度度关爱的温度，用心“照亮”和“温暖”者这座城市。

　　责任编辑：吴苏灵

　　校对：高慧君