国网黑龙江九三供电公司：“村网共建”服务点 服务用户零距离

来源：中国能源新闻网 时间：2023-12-26 10:23

　　中国能源新闻网讯（马烨）12月16日，国网黑龙江九三供电公司在伊拉哈镇完成“村网共建”电力便民服务工作站建设，旨在深度提升供电服务水平，助力乡村振兴。
　　“村网共建”电力便民服务工作站在伊拉哈镇新丰村委会设立，由该公司乡镇供电所台区经理担任电力网格员，提供用电咨询、查询、电费缴纳、停复电通知等基本业务服务。此外，工作人员还定期为村民家中电力线路主动进行“义诊”，纠正不安全用电行为，消除安全用电隐患，同时积极为村民宣讲安全用电、节约用电常识，让“村网共建”电力便民服务看得见、摸得着、见实效。
　　九三供电公司通过与村委会共管共享，深入融合“政务网格”和“电力网格”，构建新型电力便民服务体系，推动电力便民服务纳入乡村治理体系，拓展网格服务内涵，协同管控服务品质，不断提升客户用电满意度。该公司将供电服务植入村级公共服务，实现了村级服务网格与供电所服务网格的有机融合，使政企双方信息共享、政务资源和政策支持共享，打通了乡村电力服务的“最后一百米”。
　　九三供电公司将“村网共建”工作作为重点工作，建立激励考核办法，运用多种方式开展监督检查，确保多方资源、力量同向聚合形成“村网共建”电力便民服务规范化体系。目前，“村网共建”项目顺利通过省公司专家组验收，成为黑龙江九三供电公司首批“村网共建”电力便民服务工作站。
　　下一步，九三供电公司将不断丰富“村网共建”服务内涵和功能，满足乡村个性化服务需求。

　　责任编辑：吴苏灵

　　校对：高慧君